****關(guān)于數(shù)據(jù)庫運(yùn)維保障與數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)采購公告

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關(guān)于數(shù)據(jù)庫運(yùn)維保障與數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)采購公告

(綿骨醫(yī)后采202502號(hào))

因工作需要，****擬采購數(shù)據(jù)庫運(yùn)維保障與數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)，具體事項(xiàng)如下。

一、采購內(nèi)容及要求：

二、擬用采購方式：

競爭性磋商 綜合評(píng)分法

三、報(bào)名資格：

1.****政府采購活動(dòng)應(yīng)具備下列條件：

1.1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

1.2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

1.3具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

1.4具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

1.5參加本次招標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄；

1.6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2.根據(jù)采購項(xiàng)目提出的特殊條件：

2.1****政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，供應(yīng)商單位及其現(xiàn)任法定代表人不得具有行賄犯罪記錄；

2.2本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體協(xié)商。

四、響應(yīng)文件要求（請(qǐng)按以下順序膠裝成冊(cè)，一式三份密封于檔案袋內(nèi)，所有資料加蓋公章；****公司及項(xiàng)目名稱，聯(lián)系電話，加蓋公司鮮章。）

1、產(chǎn)品報(bào)價(jià)單；

2、單位或法人授權(quán)書原件、法人及授權(quán)代表身份證復(fù)印件；

3、公司營業(yè)執(zhí)照副本（年檢合格）、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（年檢合格）、稅務(wù)登記證復(fù)印件；實(shí)行三證合一的地區(qū)僅需提供帶有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

4、無重大違法違規(guī)記錄及依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，參加本次采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法****公司的財(cái)務(wù)報(bào)表以及“信用中國”和“中國政府采購網(wǎng)”查詢截圖）；

5、公司及服務(wù)方案介紹；

6、業(yè)績證明材料/銷售記****醫(yī)院的銷售發(fā)票復(fù)印件或合同復(fù)印件等）。

五、報(bào)名時(shí)間：

2025年1月9日至2025年1月19日（報(bào)名及咨詢時(shí)間：工作日上午8:00-12:00,下午14:00-18:00）

六、報(bào)名地點(diǎn)及咨詢電話：

報(bào)名電話：0816-****701(如無人接聽可撥打至151****6536)

七、磋商時(shí)間：

****采購辦電話通知為準(zhǔn)。

八、磋商地點(diǎn)：

****采購辦電話通知為準(zhǔn)。

注：本項(xiàng)目不接受電話、網(wǎng)絡(luò)、資料快遞報(bào)名

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2025年1月9日

附件：

服務(wù)要求

１、健康檢查
至少每月一次到現(xiàn)場對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行預(yù)防性巡檢，并提交報(bào)告，至少每年度進(jìn)行一次容災(zāi)測試?，F(xiàn)場檢查的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
（1）容錯(cuò)檢查，檢查并分析系統(tǒng)日志及跟蹤文件，發(fā)現(xiàn)并排除數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)的錯(cuò)誤隱患；
（2）檢查數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)配置的健康情況；
（3）發(fā)現(xiàn)并排除數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)錯(cuò)誤隱患；
（4）檢查數(shù)據(jù)庫備份的一致性，完整性；
2、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)
數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
（1）利用工具采集院內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的各項(xiàng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；
（2）分析系統(tǒng)主要的性能瓶頸；
3、協(xié)助醫(yī)院完善數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)策略，提供完整的備份恢復(fù)策略方案，在雙方協(xié)商確定并進(jìn)行實(shí)施，每季度進(jìn)行一次數(shù)據(jù)庫備份驗(yàn)證。
4、出現(xiàn)災(zāi)難性故障時(shí)現(xiàn)場協(xié)助系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作，保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正常運(yùn)行,并提供故障報(bào)告書，于醫(yī)院單位所在地召開故障恢復(fù)總結(jié)會(huì)，提出對(duì)應(yīng)解決方案。
5、配合醫(yī)院實(shí)施數(shù)據(jù)遷移以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力綜合建設(shè)服務(wù)。包括但不限于以下內(nèi)容：
（1****醫(yī)院實(shí)施數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)災(zāi)備建設(shè)預(yù)期目標(biāo)，為醫(yī)院提供合理的硬件參數(shù)建議。
（2）給出實(shí)施數(shù)據(jù)遷移以及數(shù)據(jù)災(zāi)備建設(shè)過程中涉及到所有相關(guān)硬件安裝調(diào)試方案。
（3****醫(yī)院提供的基礎(chǔ)操作系統(tǒng)安裝（服務(wù)器端）、補(bǔ)丁安裝、存儲(chǔ)連接、多路徑等。
（4）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫軟件、相應(yīng)補(bǔ)丁程序的安裝、數(shù)據(jù)庫軟件基礎(chǔ)環(huán)境參數(shù)配置。
（5）數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)災(zāi)備監(jiān)控等。
6、配合醫(yī)院進(jìn)行數(shù)據(jù)庫整體規(guī)劃。
7、配合醫(yī)院實(shí)施整體數(shù)據(jù)庫安全方案。
8、免費(fèi)提供必要的數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁升級(jí)安裝服務(wù)。
9、技術(shù)支持。****醫(yī)院提出的問題，協(xié)助解決有時(shí)診斷出來并非數(shù)據(jù)庫的問題；提供維護(hù)技術(shù)人員聯(lián)系方式，無限次電話及郵件支持，必要時(shí)現(xiàn)場響應(yīng)并及時(shí)解決。
10、配合醫(yī)院實(shí)施并開發(fā)符合業(yè)務(wù)科室需求的數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助業(yè)務(wù)科室提升數(shù)據(jù)服務(wù)能力。
11、提供所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤功能，可以溯源數(shù)據(jù) 12、針對(duì)醫(yī)院數(shù)據(jù)庫進(jìn)行滲透檢測，消除網(wǎng)絡(luò)不合規(guī)的安全隱患。
13、針對(duì)部分系統(tǒng)進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)剝離內(nèi)容，減少日常鎖表與卡頓現(xiàn)象發(fā)生。
14、巡檢與技術(shù)培訓(xùn)。
（1）提供特殊時(shí)段（如：出賬日、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、年終、系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)及用戶認(rèn)為必須的重要時(shí)段）技術(shù)支持的服務(wù)，以及產(chǎn)品安裝、系統(tǒng)變更和遷移等的現(xiàn)場支持服務(wù)。
（2）每月至少一次例行巡檢即預(yù)防性維護(hù)并提供例行巡檢報(bào)告。
（3）在維保期內(nèi)如遇到響應(yīng)方不能解決的問題，****公司進(jìn)行解決，產(chǎn)生的費(fèi)用全部由響應(yīng)方負(fù)擔(dān)。
（4）響應(yīng)方在服務(wù)年度期****醫(yī)院，并完成年度現(xiàn)場維護(hù)，提供年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告。
（6）維護(hù)周期內(nèi)響應(yīng)方應(yīng)提供不少于兩次技術(shù)培訓(xùn)，幫助醫(yī)院提升業(yè)務(wù)水平。
★服務(wù)要求：響應(yīng)人應(yīng)提供365*24小時(shí)全天技術(shù)支持服務(wù)，****醫(yī)院需要提供30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的支持服務(wù)，一般性故障30分鐘內(nèi)處理完畢，特殊性故障1小時(shí)內(nèi)需專人到場處理并啟動(dòng)應(yīng)急方案，并出具相應(yīng)報(bào)告。（需要****公司鮮章）。若在服務(wù)周期內(nèi)，未能達(dá)成以上服務(wù)要求，****醫(yī)院有權(quán)從應(yīng)支付尾款中扣除1000元，****醫(yī)院可以單方面解除協(xié)議；

★人員要求：為保證服務(wù)質(zhì)量，響應(yīng)方需安排至少兩名以上專業(yè)數(shù)據(jù)庫工程師熟悉我院業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫情況和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等，響應(yīng)方人員變更需提前3****醫(yī)院，若因響應(yīng)方人員變更導(dǎo)致服務(wù)效率和質(zhì)量下降的，醫(yī)院有權(quán)單方面解除協(xié)議；

★保密要求：響應(yīng)人承諾對(duì)數(shù)據(jù)庫維保服****醫(yī)院相關(guān)信息，包括但不僅限于：數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器賬戶密碼，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)備份等不私自備份保留或外傳，對(duì)外無限期保密，需簽署保密協(xié)議。