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****物業(yè)管理服務(wù)評審細(xì)則及服務(wù)要求

標(biāo)前公示

****物業(yè)管理服務(wù)，該項目擬采用公開招標(biāo)的方式進(jìn)行招標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)評審細(xì)則及采購技術(shù)參數(shù)要求公示并征求意見，公示期限從 2022年05月17日起至 2022年05月23日止。

一、申請人的資格要求：

1.滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無。

3.本項目的特定資格要求：

①投標(biāo)人具有獨立法人資格，并且具有有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（或三證合一證件）；

②項目負(fù)責(zé)人要求：擬派任的項目負(fù)責(zé)人需具有《**物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》或《物業(yè)管理師資格證書》；項目負(fù)責(zé)人必須與投標(biāo)單位有近6個月及以上勞務(wù)合同關(guān)系（須提供社保部門出具的本單位為其繳納的近6個月來的養(yǎng)老保險證明原件。****事業(yè)單位的，須由其主管部門出具證明）

4.信譽要求：供應(yīng)商不得存在以下情形：

①****法院列入失信被執(zhí)行人的；

②供應(yīng)商或其法定代表人或擬派項目經(jīng)理****人民檢察院列入行賄犯罪檔案的；

③****管理部門列入經(jīng)營異常名錄或者嚴(yán)重違法企業(yè)名單的；

④供應(yīng)商被稅收部門列入重大稅收違法案件當(dāng)事人的；

⑤****政府****政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的；

⑥在“信用中國”網(wǎng)站上披露仍在公示期的嚴(yán)重失信行為的；

⑦被**市縣兩級行業(yè)主管部門及公管部門禁止****政府采購活動且在禁止期限內(nèi)的；

⑧被**市縣兩級公管部門記入不良行為記錄或者信用信息記錄，且在披露期內(nèi)的；

⑨被人力**社會保障行政部門列入拖欠農(nóng)民工工資‘黑名單’的。

5. ****公司、辦事處等分支機構(gòu)存在第4款信譽要求①-⑨項情形之一的， √接受□拒絕供應(yīng)商參加本項目。

備注：第4、5條按照附件1“關(guān)于聯(lián)合懲戒失信行為 加強信用查詢管理的通知”查詢或承諾。

二、付款方式：

（1）根據(jù)甲方對乙方的管理和服務(wù)內(nèi)容按月檢查考核結(jié)果（考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行本項目交易文件的相關(guān)要求），甲方對物業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容按月檢查考核結(jié)果，管理方于每季度的第一個月的前15日內(nèi)支付物業(yè)方上季度的物業(yè)管理費。

（2）甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一月一通報考評的管理模式，考評結(jié)果與物業(yè)服務(wù)費的支付掛鉤。

（3）合同簽訂后，服務(wù)期內(nèi)甲方按照每季度綜合考核結(jié)果情況，按季度支付費用。綜合考核得分85分以上全額支付物業(yè)費用；評分84-70分按照物業(yè)費用85%付款；69-60分按照物業(yè)費用50%付款；60分以下不支付物業(yè)費用。連續(xù)兩次評分60分以下，將另行招標(biāo)物業(yè)服務(wù)。90分以上每分獎勵1000元。（支付費用時供應(yīng)商應(yīng)提供上季度人員工資表，人員沒按要求出勤扣除該人員含保險在內(nèi)所有費用）。

三、評標(biāo)辦法(綜合評分法)：資信標(biāo)（40分）、技術(shù)標(biāo)（30分）、商務(wù)標(biāo)（30分)

6.1資信評分細(xì)則（40分）

6.2.技術(shù)標(biāo)評審細(xì)則（0-30分）

注：1、該項目技術(shù)標(biāo)評審為暗標(biāo)評審，評審前系統(tǒng)自動對所有投標(biāo)人的技術(shù)標(biāo)進(jìn)行編號；

2、投標(biāo)企業(yè)制作的技術(shù)標(biāo)部分不得出現(xiàn)可能泄露投標(biāo)人單位及個人信息的文字、圖片、圖表（技術(shù)標(biāo)部分不得簽章）等有關(guān)表述，否則技術(shù)標(biāo)按零分處理 ；

3、各評委得分的平均值為投標(biāo)人技術(shù)標(biāo)得分，分值保留兩位小數(shù)點，第三位四舍五入。

4.標(biāo)書中涉及的項目經(jīng)理只能為同一人。

6.3商務(wù)標(biāo)評審細(xì)則（30分）

特別說明：

1.評標(biāo)專家檢驗電子投標(biāo)文件的上述材料，如果由于投標(biāo)人自身原因?qū)е略u標(biāo)專家無法查看并檢驗電子投標(biāo)文件中以上相關(guān)資料的，后果有投標(biāo)人自行承擔(dān)。

2.中標(biāo)候選人享受政策性優(yōu)惠的，在發(fā)布中標(biāo)結(jié)果通知書時將在相關(guān)媒體予以公開、公示。

3.計算商務(wù)評分的價格以三年報價為準(zhǔn)。

4.投標(biāo)人投標(biāo)報價中所有崗位人員人員基本工資和社保標(biāo)準(zhǔn)最低不得低于**市人社局發(fā)布的最低標(biāo)準(zhǔn)（①人員基本工資不得低于1430元/月；②企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社保不得低于769.63元/月，個人繳納社保不得低于342.92元/月，因各單位繳納數(shù)額存在差異，本項目招投標(biāo)，統(tǒng)一按此標(biāo)準(zhǔn)計算，各投標(biāo)人存在的差額部分自行考慮承擔(dān)），****政府令第272號規(guī)定，除個人繳納的最低社保標(biāo)準(zhǔn)342.92元/月外，員工每月到手工資不得低于1430元/月。投標(biāo)人在計算人員工資時必須包含上述三項費用。投標(biāo)人稅金統(tǒng)一按一般納稅人核定標(biāo)準(zhǔn)計算（稅率按6.72%計入），否則，投標(biāo)文件按無效標(biāo)處理。投標(biāo)人必須和擬派的所有崗位人員按照相關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同并為其繳納社保，否則產(chǎn)生的相關(guān)糾紛由投標(biāo)人自行承擔(dān)。投標(biāo)人投標(biāo)時充分考慮企業(yè)利潤，如因企業(yè)漏報或主動讓利，產(chǎn)生的相關(guān)糾紛由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

一、物業(yè)管理服務(wù)

1. 物業(yè)服務(wù)范圍

項目位與**省**市篤學(xué)路18號，服務(wù)項目包含辦公樓和公共場所（含院內(nèi)）衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、信件（快遞）收發(fā)、設(shè)備設(shè)施及水電日常維護等。

2．招標(biāo)管理內(nèi)容

1. 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等 。

2. 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、照明、中央空調(diào)、單體空調(diào)、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施。

3. 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。

4. 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所。

5. 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集（教學(xué)樓僅包含衛(wèi)生間及相鄰公共區(qū)域；食堂、****廣場不在本次招標(biāo)服務(wù)范圍內(nèi)）。

6. 交通與車輛停放秩序的管理。

7. 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。

8. 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙及資料。

9. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、警告等措施。

10. 校區(qū)內(nèi)夜間值班巡邏；消防、監(jiān)控、安全等巡查；

11.校區(qū)內(nèi)、外所有設(shè)施設(shè)備、強弱電及大樓日常維護、維修、巡查、值守等；

12.校區(qū)內(nèi)所有會議場所的保潔服務(wù)；重大會議及活動的服務(wù)保障等。

13.綠化養(yǎng)護管理，綠化養(yǎng)護管理：包括澆水、施肥、修剪、除蟲、死苗補植、除草等事項。①喬木及灌木養(yǎng)護要求：喬木修剪樹形美觀、生長旺盛、無明顯枯枝死叉；冠形美觀，分枝點合適，內(nèi)堂不亂，通風(fēng)透光：葉片、枝干健壯，保持無缺，及時扶正傾斜樹木。②正常養(yǎng)管中，因養(yǎng)護不善出現(xiàn)的死亡、嚴(yán)重?fù)p傷的苗木，須在本月內(nèi)安排補植、更換：喬木補植選用于原苗木相同規(guī)格、品種，大灌木及整形灌木須選用同等規(guī)格、同品種全冠苗。③病蟲害防治：根據(jù)植物病蟲害的發(fā)生規(guī)律，做好病蟲害預(yù)防工作，對于已發(fā)生的病蟲害，要根據(jù)不同的樹種、病蟲害的種類和具體環(huán)境條件，及時治理；食葉性蟲害危害的葉子每株(平方米)小于5%。刺吸性蟲害危害的葉子每株(平方米)小于10%�；緹o蛀干性害蟲危害。藥物由甲方負(fù)責(zé)采購。④施肥：補植苗木要施足基肥，其他植物在生長期施追肥(氨肥與復(fù)**混合)，每年施肥1-2次，肥料由甲方負(fù)責(zé)采購。⑤在無雨氣候下,30℃以下天氣，一周必須安排澆水一次:30℃以上天氣維持3天，必須安排澆水一次:35℃以上天氣，應(yīng)安排每天澆水。澆水必須澆透，澆透指水進(jìn)入栽植層即植物根部。⑥整形修剪：修剪應(yīng)根據(jù)樹種習(xí)性、養(yǎng)護季節(jié)、景觀效果進(jìn)行，達(dá)到均衡樹勢、調(diào)節(jié)生長、姿態(tài)優(yōu)美、花繁葉茂的目的。喬木、灌木每年修剪內(nèi)膛支、下垂支、平行支等不少于1次，修剪創(chuàng)面大于20平方厘米，必須進(jìn)行防腐處理。綠籬修剪要平整美觀。每年大面積修剪不少于3次。⑦中耕松土：冬季結(jié)合施肥對樹木深翻開盤，直徑30-50M樹干處宜淺漸遠(yuǎn)漸深；春、秋季進(jìn)行中耕松土。履約期間發(fā)現(xiàn)綠化死亡乙方負(fù)責(zé)補植同等規(guī)格苗木，出現(xiàn)缺失按二倍賠償。

14.其它委托事項。

3．物業(yè)管理人員及服務(wù)要求

3.1衛(wèi)生保潔服務(wù)：

中標(biāo)供應(yīng)商必須提供24小時的保潔服務(wù)，使其擁有一個整潔、舒適、安靜、安全的環(huán)境，確保衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔，符合相關(guān)保潔、消毒標(biāo)準(zhǔn)。另外，配合做好預(yù)防與隱蔽性和活動性蟲害，如白蟻、消殺老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等。

3.1.1人員素質(zhì)要求：

（1）品德良好，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強，無不良記錄；

（2）接受過專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)熟練；

（3）五官端正，儀表**；

（4）保潔人員。精力充沛、身體健康，形體符合工作要求。男性60周歲以下，女性55周歲以下，初中及以上學(xué)歷人員占比不低于50%。

3.1.2工作崗位職責(zé)：

（1）辦公樓（包含主要、接待室、機房、衛(wèi)生間、開水間、樓梯間、學(xué)生公寓等所有公共部位）、停車場、瀝青場地、石材鋪裝、道路、雨棚、外墻面（包括幕墻）、路燈、標(biāo)識標(biāo)牌、樓頂（屋面）、露天陽臺、邊角區(qū)域等衛(wèi)生保潔和垃圾分類清運；

（2）綠化養(yǎng)護。院內(nèi)綠化、園林小品的養(yǎng)護管理；對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護；定期清除綠地雜草、雜物；適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍；適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害；

（3）招標(biāo)方因緊急或特別事件的需要，而要求中標(biāo)方臨時突擊衛(wèi)生清潔工作及安全保衛(wèi)工作時，中標(biāo)方應(yīng)無條件執(zhí)行，有關(guān)費用計入投標(biāo)報價中。緊急或特別事件包含但不限于以下內(nèi)容：上級領(lǐng)導(dǎo)視察工作、學(xué)校重大喜慶活動和暴雨、冰雪**自然天氣的突擊清理以及安全保衛(wèi)工作等。

（4）負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔用品（如洗手液、衛(wèi)生球等）的更換；

（5）所有建筑外墻面（含玻璃幕墻）整體保潔每年不少于2次；

（6）各種標(biāo)識牌、宣傳欄畫，保持干凈明亮無灰塵無污跡

（8）各類垃圾清運到規(guī)定的地方，再將垃圾運到垃圾轉(zhuǎn)運站，院內(nèi)不得堆積垃圾（每日清運不得低于2次），對專用運送垃圾器具進(jìn)行維護。所有轉(zhuǎn)運費用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，垃圾處理費用由甲方承擔(dān)。

（9）各類保潔用品，如：手套、垃圾袋，拖把、掃把、洗滌用品、抹布等用品由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。

（10）完成甲方交辦的其它工作。

3.1.3服務(wù)要求：

保潔標(biāo)準(zhǔn)

3.1.4下水管道的管理

下水管道的管理范圍

（1）所有樓宇室內(nèi)下水管道定時巡查和疏通；

（2）所有室外下水管道定時巡查和疏通；

（3）紅線范圍內(nèi)室外下水管道的疏通；

（4）紅線范圍內(nèi)所有雨水井、明溝渠的巡查和清理；

（5）紅線范圍內(nèi)所有雨水管道的定時清理和疏通。

下水管道的管理要求

（1）要求有專業(yè)人員從事此項工作，并提供24小時服務(wù)。一旦發(fā)生清理疏通管道、窨井的緊急通知后，必須立即響應(yīng)，及時完成。

（2）所有工作人員統(tǒng)一著裝、配帶工卡上崗，文明作業(yè)。

（3）每次清理必須全面徹底，檢查井內(nèi)應(yīng)能見到流水槽，管道要求無堵塞，水流通暢。

（4）污水井、化糞池、雨水井每次清理疏通后，應(yīng)立即將周圍清理并沖洗干凈。

（5）清理管道及檢查井時必須注意安全，污水井蓋打開后必須經(jīng)過一段時間通風(fēng)后才能下人作業(yè)，并且要有他人監(jiān)護，擺放警示牌，清理完后要立即蓋好井蓋，保證安全。

（6）中標(biāo)供應(yīng)商對井蓋是否穩(wěn)固具有管理責(zé)任，發(fā)現(xiàn)井蓋松動、損壞、丟失、地下管道經(jīng)過部位地面下陷等情況必須及時向甲方反饋，同時做好安全保護措施。

（7）所有內(nèi)外下水管道要定時巡查，保持通暢。如由于人為原因造成的損失，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。

（8）因管理因素造成單位及周邊環(huán)境污染，以及人身傷害或由此引發(fā)的其它事故，由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。

3.2秩序維護管理服務(wù)（無）

3.3 設(shè)備設(shè)施維護服務(wù)要求

負(fù)責(zé)給排水、強弱電、電梯、空調(diào)、消防、樓宇自控、廣播、安防等系統(tǒng)配合協(xié)調(diào)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的保修、年檢等工作，按照甲方要求擬定照明、空調(diào)、電梯、開水器等設(shè)備開關(guān)時間，并做好各項節(jié)能工作。確保零修、急修報修及時率達(dá) 98%以上；以上設(shè)備如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時向甲方匯報，盡快排除故障。

3.3.1人員素質(zhì)要求：

（1）政審合格，品德良好，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強，無不良記錄；

（2）接受過專業(yè)訓(xùn)練，業(yè)務(wù)熟練，機智勇敢；

（3）精力充沛、身體健康，形體符合工作要求。男性55周歲以下，初中及以上學(xué)歷。

（4）人員需具有電工證或電梯特種作業(yè)證。

3.3.2工作崗位職責(zé)：

（1）給排水系統(tǒng)，保持泵房清潔衛(wèi)生，三個月清洗 1 次泵房，樓頂落水口保持完好暢通。

（2）供配電系統(tǒng)，保持配電房清潔衛(wèi)生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面。

（3）每年配合專業(yè)單位對供配電相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行測試，對其外部進(jìn)行清潔、保養(yǎng)；巡查有無動物侵入配電房。

（4）電梯運行與管理，保持電梯機房清潔，經(jīng)常清掃地面和控制柜、主機表面，每年檢查 2 次電梯井底，清除垃圾。電梯轎廂內(nèi)清潔、層門內(nèi)外清潔、召喚面板、按鈕清潔。

（5）空調(diào)系統(tǒng)及其配套設(shè)施，中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)主機房及主機及其附屬設(shè)施進(jìn)行每周清潔。每年對進(jìn)、出風(fēng)機、主機房、消防設(shè)備、控制柜內(nèi)線路進(jìn)行吸塵清潔一次。

（6）消防系統(tǒng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行消防法規(guī)。每月至少兩次巡查消防栓、箱、煙感、噴淋、消防外閥、消防標(biāo)志等是否完好、齊全，及時報修。每年配合模擬火災(zāi)演練 1 次。消防監(jiān)控室 24 小時值班。每日填寫工作記錄，建檔備案。

（7）夜景照明系統(tǒng)：根據(jù)甲方要求的時間和模式開閉夜景照明系統(tǒng)，及時報修。

4、物業(yè)人員配備要求

物業(yè)管理所需要的人數(shù)不得低于38人。

人員數(shù)量及要求不符合要求的須在一周內(nèi)調(diào)整。數(shù)量無法滿足要求的，發(fā)現(xiàn)一次一人扣除500元，發(fā)現(xiàn)兩次每人扣2000元，發(fā)現(xiàn)三次終止合同，通報物業(yè)主管部門。人員配置的資質(zhì)不符合崗位要求的，發(fā)現(xiàn)一次扣2000元，發(fā)現(xiàn)兩次終止協(xié)議，通報物業(yè)主管部門。

5、其他要求及說明：

5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求按標(biāo)準(zhǔn)訂立服務(wù)規(guī)程。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證及相關(guān)服務(wù)的承諾。如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)因此承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟賠償。

5.2中標(biāo)供應(yīng)商的項目負(fù)責(zé)人****服務(wù)區(qū)域服務(wù)工作，并與甲方保持密切聯(lián)系。項目負(fù)責(zé)人變更必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)，除亡故、重大疾病、出國等原因外，原則上不得變更。其中，******部門開具的死亡證明；重大疾病的****醫(yī)院證明；出國等原因提出變更的，需提供相關(guān)證明并處以5萬元違約金，否則不得變更。變更后的項目負(fù)責(zé)人必須經(jīng)過甲方同意并符合本項目招標(biāo)文件和投標(biāo)承諾配備的同等條件人員。項目經(jīng)負(fù)責(zé)人每月在崗時間不得少于22天，每天不少于8小時。

5.3中標(biāo)供應(yīng)商所有員工考勤納入校方員工考勤系統(tǒng)。

5.4中標(biāo)供應(yīng)商要合法用工，員工構(gòu)成：（1）體現(xiàn)年輕化；（2）具有與工作相適應(yīng)的文化；（3）身體健康；（4）適合公共場所的服務(wù)要求。中標(biāo)供應(yīng)商須繳納員工必要的社會保險，社會保險等費用計入總投標(biāo)價中。

5.5根據(jù)項目需求中標(biāo)****服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)工作配備足夠人員，如發(fā)現(xiàn)人員不足，將按少配人數(shù)雙倍（含保險）扣除費用和處罰。所聘人員必須符合勞動部門有關(guān)用工規(guī)定，并經(jīng)相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗，甲方有權(quán)對此進(jìn)行審核并提出整改意見。簽訂合同前中標(biāo)供應(yīng)商必須按招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件承諾提供相關(guān)人員的身份信息、專業(yè)技術(shù)人員崗位證書、職稱證書、體檢報告及無傳染病證明和無犯罪證明等，經(jīng)甲方審核通過后正式上崗。

5.6員工服裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔，掛牌上崗，便于管理；應(yīng)做好員工自身安全防范工作；中在承包期內(nèi)其員工最低月工資不少于**市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并且有員工（工資福利）激勵方案、隊伍穩(wěn)定方案、三金交納方案、女工特殊福利方案。

5.7社會保險（除必須的各種社保外，還應(yīng)包括第三者責(zé)任保險和員工人身意外保險）

（1）第三者責(zé)任保險：****服務(wù)區(qū)****服務(wù)區(qū)域經(jīng)營的工作人員投保，以保證在承包期間人員和財產(chǎn)以外遭受損失時得到補償。

（2）員工人身意外保險：在承包期內(nèi)應(yīng)為其員工投保人身意外險，以保證甲方在員工索償時不受任何責(zé)任的約束。

5.8甲方將提供中標(biāo)供應(yīng)商存放工具、換衣、休息及辦公場所，具體面積及數(shù)量由中標(biāo)供應(yīng)商提出與甲方協(xié)商確定，此類場所不計租金，水電費按實由業(yè)主收取。

5.9中標(biāo)供應(yīng)商及其員工必須遵守的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度。

5.10中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)允許甲方****服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查。

5.11遇突發(fā)事件或安全檢查時，中標(biāo)供應(yīng)商必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。

5.12中標(biāo)供應(yīng)商不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，****服務(wù)區(qū)域住宿或從事非法活動或有損甲方利益的活動。

5.13中標(biāo)供應(yīng)商不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押服務(wù)區(qū)域，在服務(wù)區(qū)域只從事甲方認(rèn)可的服務(wù)工作。

5.14服務(wù)區(qū)域的各項服務(wù)工作時間必須符合及滿足甲方的要求，包括星期天及公眾假期，都不得停止工作。如因服務(wù)范圍內(nèi)容變動需調(diào)整合同，由雙方協(xié)商確定。

5.15對于額外的零星工作，具體由雙方協(xié)商確定。

5.16在服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)供應(yīng)商遇到各類檢查（如上級部門檢查等），必須無條件加班，甲方不另支付加班費，即此項造成的費用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。

5.17服務(wù)區(qū)內(nèi)垃圾袋裝收集，存放在指定地點。清衛(wèi)、保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市和**市的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗收。

5.18垃圾袋、保潔用消毒藥劑、拖把、抹布等用品由中標(biāo)供應(yīng)商提供，費用含在投標(biāo)報價中。

5.19在臺風(fēng)、雨雪季節(jié)，要加強防災(zāi)、抗災(zāi)準(zhǔn)備，及時進(jìn)行加固、排澇、除雪等工作，保證暢通無阻。

5.20所有員工都是控?zé)焺駥?dǎo)員，協(xié)助控?zé)�、禁煙�?/p>

5.21中標(biāo)供應(yīng)商達(dá)不到甲方要求及各項服務(wù)承諾的，甲方有權(quán)要求其整改，直至終止合同。

5.22中標(biāo)供應(yīng)商自行提供必要的勞動工具、車輛（垃圾車輛、清掃車輛等）、服裝及消耗品及其他相關(guān)器具。

其他：

1、以上服務(wù)內(nèi)容，****公司工作不力、監(jiān)管不到位等自身原因引起的各種事故及造成的各類損失，****公司承擔(dān)全部經(jīng)濟和法律責(zé)任。

2、物業(yè)公司遵守物業(yè)法規(guī)，承擔(dān)招標(biāo)方的物業(yè)服務(wù)及物業(yè)安全責(zé)任，達(dá)到物業(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)協(xié)議，按規(guī)定人數(shù)上崗，執(zhí)行物業(yè)崗位職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)、安全運行責(zé)任，達(dá)到全職全責(zé)。

4、物業(yè)員工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗，勝任本職、本崗工作。凡達(dá)不到工作要求的員工，物業(yè)公司應(yīng)及時調(diào)換。

5、物業(yè)員工文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，自覺遵守相關(guān)規(guī)章制度。

6、遇雨雪天氣，及時組織人員清理道路、各門門前保證暢通無阻。

7、招標(biāo)方因緊急或特別事件的需要，而要求中標(biāo)方臨時突擊衛(wèi)生清潔工作及安全保衛(wèi)工作時，中標(biāo)方應(yīng)無條件執(zhí)行，有關(guān)費用計入投標(biāo)報價中。緊急或特別事件包含但不限于以下內(nèi)容：上級領(lǐng)導(dǎo)視察工作、學(xué)校重大喜慶活動和暴雨、冰雪**自然天氣的突擊清理以及安全保衛(wèi)工作等。

8、****公司的物業(yè)服務(wù)工作整體考核。

9、**市人社局對**市人員最低工資及五險進(jìn)行調(diào)整時，人員工資按最低標(biāo)準(zhǔn)作相應(yīng)調(diào)整，由中標(biāo)方自行解決。

10、若中標(biāo)價低于每年人員最低工資、五險、稅收、工具、服裝等費用之和，中標(biāo)價低于費用總和部分由中標(biāo)方自行承擔(dān)，若遇到勞動糾紛，學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。

11、中標(biāo)人必須自行購買必要的辦公用品、勞動工具、車輛、服裝及消耗品等。

12、中標(biāo)人出現(xiàn)拖欠員工工資，給予拖欠工資的三倍扣除物業(yè)管理費。

13、宿管人員脫崗一次扣除2000元。造成財產(chǎn)損失的按價賠償，出現(xiàn)事故的追究中標(biāo)人責(zé)任并處以5萬元違約金。

14、發(fā)現(xiàn)校園重**全隱患的經(jīng)核實給予1000-5000元特別獎勵。

6、服務(wù)期限：服務(wù)期三年，合同一年一簽。月度量化考核，連續(xù)兩個月考核在85分以下的或一年平均考核在85分以下的，甲方有權(quán)隨時終止合同，造成的影響和損失由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。中標(biāo)供應(yīng)商在合同終止后7日內(nèi)撤離現(xiàn)場，采購人另行招標(biāo)，不再支付管理費用�？己撕细瘢^續(xù)服務(wù)并按合同約定支付管理費用。

7、考核評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核評分標(biāo)準(zhǔn)

參照關(guān)于印發(fā)《**物業(yè)管理工作考核辦法》的通知和《辦公樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,甲方制訂了針對本項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)人的承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（一）考核形式

本項目物業(yè)管理工作按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核評定具體考核形式如下：

1、每周巡查。****小組，安排專人負(fù)責(zé)，并做好巡查記錄。

2、每月檢查。****小組組織實施，每月一次，對照《評分細(xì)則》，現(xiàn)場評分、亮分，并由中標(biāo)供應(yīng)商對檢查結(jié)果認(rèn)可簽字。

3、臨時檢查。甲方根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)要求，可組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查，時間未定。

4、若中標(biāo)供應(yīng)商拒不簽字，按照考核檢查照片和現(xiàn)場考核人員兩人簽字為準(zhǔn)，作為考核依據(jù)。

上述考核的結(jié)果，均計入當(dāng)月總分。

（二）分值評定

考核分值為100分。每次考核按照《評分細(xì)則》規(guī)定進(jìn)行。本文件未盡考核事項，簽訂合同前招標(biāo)人有權(quán)增加、補充相關(guān)考核評分細(xì)則，中標(biāo)供應(yīng)商必須無條件服從。

（三）考核措施

1、每月考核得分在85分（含85分）以上為合格。

2、每月考核得分在85分以下、每低1分扣200元（從服務(wù)費中扣除）。

3、被媒體曝光，確屬本職工作失誤或失職，造成不良影響的，在當(dāng)月總分中扣5分。

4、在法定節(jié)假日和重大活動期間，因管理不到位，群眾反映強烈的，在當(dāng)月總分中扣4分。

5、連續(xù)兩個月考核在85分以下的或一年平均考核在85分以下的，采購人有權(quán)隨時終止合同，造成的影響和損失由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。

（四）《考核評分細(xì)則》

潛在投標(biāo)人對公示內(nèi)容有異議的，請于公示期內(nèi)以實名書面（包括聯(lián)系人、地址、聯(lián)系電話）形式將意見和證明材料反饋采購人、采購代理機構(gòu)。

1.采購人信息

名 稱：****

地 址：**省**市篤學(xué)路18號

聯(lián)系方式：邢廣從 、135****6307

2.采購代理機構(gòu)信息（如有）

名 稱：****

地 址：**市會峰路72-12號

聯(lián)系方式：羅道群、139****0538

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：羅道群、邢廣從

電 話： 139****0538、135****6307