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****法院信息化運(yùn)維項(xiàng)目擬通過公開****公司，現(xiàn)就相關(guān)情況公告如下：

一、項(xiàng)目基本情況

1、項(xiàng)目名稱：****法院信息化運(yùn)維項(xiàng)目；

2、預(yù)算金額：22萬元/年；

3、最高限價：22萬元/年；

4、合同履行期限：服務(wù)期限一年，簽訂合同方式為1+1模式，即考核合格可續(xù)簽一年。

二 .運(yùn)維內(nèi)容****人民法院為開展正常業(yè)務(wù)工作涉及的與信息化相關(guān)的各類軟硬件設(shè)備的日常運(yùn)維，均屬于信息化運(yùn)維保障的內(nèi)容和范圍。具體保障的內(nèi)容如下：1、綜合布線系統(tǒng)

保障全院所有數(shù)據(jù)點(diǎn)位、語音點(diǎn)位、設(shè)備點(diǎn)位線纜以及光纖線纜通暢，面板、模塊、配線架、110配線架等無故障，配合相關(guān)人員進(jìn)行新增終端網(wǎng)絡(luò)布線等。

2、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

保障全院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的核心交換機(jī)、接入層交換機(jī)、光纖，光纖配架正常運(yùn)行。能對核心交換機(jī)、接入層交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行必要的配置和調(diào)整，滿足實(shí)際業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要。網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，能根據(jù)本院的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，靈活運(yùn)用有關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)，快速排查定位網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)。

3、公共廣播系統(tǒng)

保障全院所有公共區(qū)域廣播系統(tǒng)正常播放，前端喇叭正常出聲，廣播線纜通暢，維修相關(guān)故障。

4、中心機(jī)房

保障中心機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，保障中心機(jī)房服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光纖傳輸設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)備、線纜無故障，以及維修相關(guān)故障。

5、監(jiān)控機(jī)房

保障監(jiān)控機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，保障監(jiān)控機(jī)房（后端存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光纖傳輸設(shè)備、液晶拼接屏顯示設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)備、線纜）無故障，以及維修相關(guān)故障。

6、視頻會議系統(tǒng)

保障視頻會議系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障視頻會議系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、顯示設(shè)備無故障以及維修相關(guān)故障。****法院和本院視頻會議聯(lián)調(diào)要求，提前部署搭建好參會環(huán)境，按時參加聯(lián)調(diào)，確保視頻會議正式召開時聲音清晰、畫面流暢。

7、遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)

保障遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、顯示設(shè)備無故障以及維修相關(guān)故障。配合業(yè)務(wù)部門保障好每次的遠(yuǎn)程視頻接訪。

8、遠(yuǎn)程提訊系統(tǒng)

保障遠(yuǎn)程提訊系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障遠(yuǎn)程提訊系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、顯示設(shè)備無故障以及維修相關(guān)故障。配合業(yè)務(wù)部門保障好每次的遠(yuǎn)程提訊。

9、日�，F(xiàn)場會議保障

保障全院所有會議室（5樓大會議室、網(wǎng)程會議室、審委會會議室等）會議系統(tǒng)正常運(yùn)行以及日常會議正常召開，保障擴(kuò)聲設(shè)備（音箱、功放、話筒、調(diào)音臺等）無故障，線路暢通，維修相關(guān)故障。按照會議召開部門的實(shí)際需求，部署搭建會議環(huán)境，包括會標(biāo)、人員銘牌等，且能按照會議實(shí)際流程，順暢的進(jìn)行會議有關(guān)軟硬件設(shè)備的切換，保障會議的順利進(jìn)行。

10、一卡通門禁系統(tǒng)

保障一卡通系統(tǒng)中門禁以及消費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障一卡通系統(tǒng)中門禁以及消費(fèi)系統(tǒng)（后端控制及信息存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸設(shè)備、及相關(guān)配套設(shè)備、線纜）無故障，以及維修相關(guān)故障。

11、信息發(fā)布屏的維護(hù)

信息發(fā)布屏包括全院各處LED顯示屏、電視機(jī)等信息發(fā)布設(shè)備。保障各類顯示屏正常顯示，維修相關(guān)故障。按照本院要求，及時增加、更新、刪除信息發(fā)布屏的顯示內(nèi)容。

12、視頻監(jiān)控系統(tǒng)

保障全院視頻監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像頭清晰無干擾，無圖像丟失，監(jiān)控線路暢通，中間傳輸設(shè)備無故障，維修相關(guān)故障；對可維修設(shè)備進(jìn)行返廠維修，安裝調(diào)試。重要監(jiān)控錄像的下載、備份。

13、集控系統(tǒng)

保障本院集控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，包括保障集控平臺服務(wù)器、g100網(wǎng)關(guān)等硬件設(shè)備正常，集控軟件的安裝、環(huán)境配置，監(jiān)控點(diǎn)位的掛載、刪除，重要場所監(jiān)控點(diǎn)位（主要指最高院一站式訴訟服務(wù)拉取的畫面）的名稱標(biāo)注、日常預(yù)覽等。

14、安檢系統(tǒng)

保障安檢系統(tǒng)日常安檢工作，維修相關(guān)故障。

15、 UPS不間斷電源

保障監(jiān)控機(jī)房、科技法庭、中心機(jī)房等處UPS不間斷電源正常運(yùn)行，定期維護(hù)蓄電池。

16、科技法庭系統(tǒng)

保障全院科技法庭系統(tǒng)中庭審主機(jī)、攝像頭、電視機(jī)、擴(kuò)音設(shè)備等及相關(guān)線路暢通無故障，維修相關(guān)故障。科技法庭有關(guān)軟件（如華夏科技法庭庭審軟件、無紙化庭審軟件）的安裝、庭審主機(jī)的配置。5G云視訊、道律云會議、饒州監(jiān)獄專線遠(yuǎn)程開庭等在線模式開庭保障。視頻庭審錄音錄像的下載、存儲、備份。

17、全院辦公室電腦、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備保障

保障電腦、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備安全無故障運(yùn)行，包括操作系統(tǒng)的安裝、配置與維護(hù)，補(bǔ)丁更新，操作系統(tǒng)的備份和恢復(fù)，重要數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，計算機(jī)病毒的防治， 病毒庫更新等工作。

18、****中心

****中心有關(guān)軟硬件設(shè)備的正常運(yùn)行并維修相關(guān)故障。

19、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的維護(hù)

法院有關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝、必要的環(huán)境配置。

20、其他

完成本院交辦的其他新增或者必要的任務(wù)。

三、運(yùn)維要求

****公司要求

公司經(jīng)營范圍應(yīng)與智能化系統(tǒng)集成、信息化運(yùn)維服務(wù)相關(guān)。

（二）駐場人員要求

公司派駐2名技術(shù)人****人民法院，駐場技術(shù)人員應(yīng)具備2年以上信息化運(yùn)維保障經(jīng)驗(yàn)或者具備計算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，且其中至少有1人具備計算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，駐場技術(shù)人員年齡不能超過35周歲。派駐的技術(shù)人員正式駐場2個月后，本院將對駐場人員通過筆試測驗(yàn)、現(xiàn)場操作等進(jìn)行考核，考核不達(dá)標(biāo)人員，公司需更換人員。

（三） 服務(wù)要求

1、具備服務(wù)意識。堅持客戶至上的理念，做到響應(yīng)快、服務(wù)好、效果佳。駐場技術(shù)人員應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，耐心細(xì)致周到為用戶提供運(yùn)維保障服務(wù)。

2、具備規(guī)范化運(yùn)維能力。嚴(yán)格按照運(yùn)維保障操作規(guī)程和有關(guān)運(yùn)維規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展運(yùn)維保障工作。應(yīng)記錄并維護(hù)好日常的運(yùn)維日志，記錄并維護(hù)好運(yùn)維臺賬，建立并及時更新各類技術(shù)文檔。

3、定期巡檢。科技法庭每個星期至少例行巡檢1次，訴訟服務(wù)相關(guān)設(shè)備每個星期至少例行巡檢2次，監(jiān)控設(shè)備每個星期至少例行巡檢2次，中心機(jī)房每天例行巡檢1次。巡檢時，如發(fā)現(xiàn)故障或者故障隱患，能現(xiàn)場排除立即現(xiàn)場排除，如不能立即排除的應(yīng)馬上通知技術(shù)處以及相關(guān)部門；然后進(jìn)行故障診斷，并提出解決方案報送至技術(shù)處處置。

4、響應(yīng)迅速。運(yùn)維人員接到用戶電話后，問清情況，并做好記錄，首先提供電話咨詢，如電話咨詢不能解決，必須進(jìn)行現(xiàn)場上門服務(wù),做到20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，一般問題半小時內(nèi)解決，工作完成后由用戶給予服務(wù)質(zhì)量評價。****公司技術(shù)人員進(jìn)行會診，必要時需提供免費(fèi)技術(shù)外援，直到問題較快解決。核心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)大面積故障等重點(diǎn)應(yīng)急保障，提供7×24的現(xiàn)場技術(shù)支持與服務(wù)，正常工作時間15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，休息時間2小時內(nèi)到現(xiàn)場，并能在最短時間內(nèi)定位故障并予以解決。

5、遵守保密規(guī)定。嚴(yán)格遵守本院各項(xiàng)保密規(guī)定，不泄露在會議保障、電腦終端維護(hù)等運(yùn)維保障過程中獲悉的涉密信息，并****法院從事技術(shù)保障的駐場技術(shù)人員實(shí)行脫密期管理。

6、具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全防范能力。嚴(yán)格遵守本院各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定，防止出現(xiàn)因操作不當(dāng)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全事故，確保網(wǎng)絡(luò)安全。

四、投標(biāo)方提供材料、及截止時間：

1、提供材料：****公司營業(yè)執(zhí)照、公司簡要介紹、運(yùn)維服務(wù)業(yè)績證明材料；駐場技術(shù)人員身份證明復(fù)印件、學(xué)歷（學(xué)位）證書復(fù)印件、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)證明。****公司印章有效。

上述材料****公司印章提交采購方。

2、公告時間：2022年5月19日18：00；至2022年

5月25日17：59止，****法院網(wǎng)（網(wǎng)址：http://srzy.****.cn）、“**中院”微信公眾號、**之窗（http://www.****.com/）進(jìn)行公告；

3、投標(biāo)供應(yīng)商將響應(yīng)招標(biāo)文件的資料在公示后7個工作日內(nèi)（2022年6月6日24：00以前）密封寄到**院司法行政處徐先生（聯(lián)系電話139****9040）收；

五、招標(biāo)人定于2022年6月9日10時00分，****法院院內(nèi)開標(biāo)，所有投標(biāo)人不需要到現(xiàn)場出席本次開標(biāo)。****法院網(wǎng)進(jìn)行公示，3個工作日內(nèi)所有投標(biāo)人無異議簽訂合同。

六、有關(guān)本項(xiàng)目投標(biāo)的其他事項(xiàng)，請與采購人聯(lián)系。

聯(lián)系人：張先生 聯(lián)系電話：136****6380

采購人：****

2022年 5月19日