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一、招標(biāo)項目

****樹人學(xué)校南門街校區(qū)、鳳棲湖校區(qū)保安服務(wù)項目

二、校園基本情況

南門街校區(qū)：********初中部，位于**市**區(qū)南門街82號，學(xué)校有樹人樓、教學(xué)樓（含地下車庫）、操場、食堂、西門為主出入口（設(shè)有傳達(dá)室，常駐安保人員），其余兩個側(cè)門常閉。教職工及學(xué)生約3000余人。

鳳棲湖校區(qū)：****樹人學(xué)校高中部，位****開發(fā)區(qū)**湖路66號，占地686770.00平方米。學(xué)校有二幢教學(xué)樓、一幢行政樓、一幢綜合實驗樓、一幢宿舍樓、****體育館、一個操場。在校教職員工200余人，在校學(xué)生2400余人，學(xué)校有三個主入口大門，其中東門僅早晚乘坐校車的學(xué)生進(jìn)出（南門和西門設(shè)有傳達(dá)室，常駐安保人員）。

學(xué)校安全保衛(wèi)機構(gòu)健全，設(shè)有學(xué)校總務(wù)處和安保處，****學(xué)校安全保衛(wèi)工作。

三、服務(wù)期限

南門街校區(qū)1年（2022年10月1日--2023年9月30日）

鳳棲湖校區(qū)1年（2022年10月1日--2023年9月30日）

四、保安服務(wù)的主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)校園門衛(wèi)管理，維持校園內(nèi)外秩序，維護(hù)校園安全穩(wěn)定，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；

（二）對進(jìn)出校園的車輛和人員進(jìn)行詢問，登記和疫情防控管理；無校方頒發(fā)的車輛出入證和未經(jīng)聯(lián)系、未得到校方同意進(jìn)入的車輛和人員禁止進(jìn)入校園；

（三）裝載校內(nèi)物品出校，必須出具主管部門單位的有效證明并經(jīng)門衛(wèi)執(zhí)勤人員查驗登記后方可放行；

（四）校門兩側(cè)不得隨意�？扛鞣N車輛，校門兩側(cè)20米不能擺攤設(shè)點、堆放各種雜物；

(五）夜班值班保安南門街校區(qū)21：00、鳳棲湖校區(qū)22:10****學(xué)校教學(xué)樓、辦公樓、車庫、宿舍、操場等校園各處，負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。

每天按照電子巡更要求在白天和晚上進(jìn)行校園巡查，及時發(fā)現(xiàn)，上報并臨時應(yīng)急處理相關(guān)安全隱患。

五、具體管理事項

（一）崗位制度

1．固定崗的責(zé)任區(qū)為：校門。流動崗：校園巡邏、治安疏導(dǎo)與管理。

2．值班時間為:全年無休（含節(jié)假日），全天24小時值班，南門街校區(qū)：白班2人，晚班2人。早晨上學(xué)、晚上放學(xué)時段門口各增加1人。鳳棲湖校區(qū)：白班4人，夜班4人，早晨上學(xué)、晚上放學(xué)時段東門各增加2人。夜班人員南門街21:00，鳳棲湖22:10負(fù)責(zé)學(xué)校所有門的關(guān)閉上鎖。

3．一年四季按規(guī)著裝（含安保裝備）站崗，衣領(lǐng)、扣子、徽章、腰帶、帽子、領(lǐng)帶等均需整齊。配齊安保人員8小件裝備并及時更換，配齊安保人員疫情防控物資。

4．按時交接班，堅守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁脫崗、串崗、睡崗。白班、晚班人員均是全時段值班，不得睡覺。

5．堅持文明值勤，對賓客要以禮相待，糾正違章先敬禮，做到文明用語，禮貌待人。不準(zhǔn)蠻橫粗暴，污言穢語或故意刁難，不得與來訪人員、學(xué)生、家長等發(fā)生言語或肢體沖突。6．值勤時不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)玩手機、看書看報或從事與勤務(wù)無關(guān)的事情，值勤時不準(zhǔn)接待親朋好友或相互串崗聊天。

7．按時巡邏，發(fā)現(xiàn)治安隱患、漏洞應(yīng)及****學(xué)校相關(guān)人員（總務(wù)，安保，和其他行政領(lǐng)導(dǎo)）報告 。遇突發(fā)事件應(yīng)冷靜快速反應(yīng)，將災(zāi)害或損失控制在最小范圍內(nèi)，并立即向主管報告，必要時啟動一鍵報警裝置，撥打報警電話。 所有保安員在接到上級處置突發(fā)事件的指令后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急處置工作。在校園財產(chǎn)和師生員工安全遭受威脅時，安保人員應(yīng)采取相關(guān)合法措施含使用相關(guān)器械保護(hù)校園財產(chǎn)和師生員工安全。

8、認(rèn)真填寫值班記錄，保持責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

（二）進(jìn)出人員管理制度

1．凡來訪人員、學(xué)生家長，須問清情況填寫好來訪登記表，并聯(lián)系相關(guān)人員，征得有關(guān)人員同意后，方可放行。

2．學(xué)校保衛(wèi)人****學(xué)校的外來不明人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁閑雜人員、推銷商品人員、****學(xué)校，確保校園**。對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學(xué)校保衛(wèi)人****學(xué)校并做好解釋工作。

3．學(xué)生****學(xué)校，不要讓學(xué)生在校門口逗留。在校時間不允許學(xué)生外出，學(xué)生確因特殊情況需出校門時，須有由班主任簽字的請假條，或有班主任及家長陪同（如果只有家長陪同時，要有學(xué)生和家長簽字）方可離校。學(xué)校保衛(wèi)人員嚴(yán)格查驗后方可放行并將請假條存檔備查，有存疑時，安****學(xué)校相關(guān)人員進(jìn)行核實后才能放行。

（三）車輛準(zhǔn)入放行制度

1．學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門。嚴(yán)格控制學(xué)生在校期間，家長接送學(xué)生的自行車、三輪車和機動車輛不允許進(jìn)入校園。

2．****學(xué)校****學(xué)校服務(wù)的車輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。（急救車輛和應(yīng)急救援等特殊車輛可先放行再馬上匯報）

（四）物品出入查驗制度

1．學(xué)****學(xué)校的外來人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對可疑物品要進(jìn)行查驗，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進(jìn)入校園。

2．****學(xué)校的報刊雜志，投至指定信箱，****學(xué)校的快遞做好登記工作，并安要求擺放至指定位置。同時做好教師快遞的收發(fā)與整理工作。

（五）巡邏制度

1．每天巡邏6次，上午(8:00)一次、（10:00）一次，下午（14:00）一次、（16:00）一次，夜班上半夜（23:30）一次，下半夜（2:30）一次，另外南門街校區(qū)21點、鳳棲湖校區(qū)22:10點巡查教學(xué)樓、辦公樓等處關(guān)燈鎖門，及時做好《安全巡邏日志》記載。

2. 巡邏時，****學(xué)校寧靜和正常的教育教學(xué)秩序，應(yīng)規(guī)勸教育有關(guān)不良行為的學(xué)生，杜絕喧嘩、吵鬧、打架和不安全的情況發(fā)生，杜絕浪費、損壞公物、破壞花草樹木的情況發(fā)生。

3．放學(xué)后巡邏時，****學(xué)校做好清校工作，規(guī)勸個別學(xué)生離�；丶�，不得在校逗留。

（六）其他工作

1．學(xué)****學(xué)校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守保安職業(yè)道德，按要求在崗輪流值班，不得擅自離崗。

2．學(xué)生在上學(xué)放學(xué)時間內(nèi)，要及時排除校門外(離校門20米內(nèi))的攤點、車輛堵塞障礙物，有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。按時做好大門的開關(guān)工作(早上六時半準(zhǔn)時打開校門，師生離校后關(guān)校門)，做到門開人在。

3. 態(tài)度和藹、語言謙虛，不急不躁，認(rèn)真細(xì)致；不得冷淡、刁難、取笑，不得與學(xué)生打鬧。對方態(tài)度不好，一定要耐心解釋。

4．與教師，學(xué)生或來訪者交談要使用普通話，說話要清楚，用詞準(zhǔn)確、言簡易懂，不講與工作無關(guān)的話，****學(xué)校形象的話。

5．教師及領(lǐng)導(dǎo)到來，應(yīng)主動迎接，認(rèn)真聽取老師和領(lǐng)導(dǎo)的意見，遇需要幫助的事情在保證安全的前提下提供力所能及的幫助，因影響安全不能幫助的，應(yīng)主動解釋力求得到諒解。

6．各種意見或投訴、要認(rèn)真聽取，弄清情況，做好筆錄，即時處理，如非本職工作范圍，即時通知責(zé)任人或向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

7．及時整理傳達(dá)室，確保傳達(dá)室干凈。

8．妥善保管好頭盔、橡皮警棍、武裝帶、防割手套、催淚噴霧器等八件套及盾牌、叉等應(yīng)急器械。

9. 學(xué)校出現(xiàn)特發(fā)事件，保安公司必須在半小時內(nèi)增派保安到現(xiàn)場。

10．保安人員應(yīng)在校區(qū)校長、部門主任的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行好以上制度。如因值班安保人員工作失職，或畏難、畏險臨陣****學(xué)校財產(chǎn)損失或師生員工人員傷亡，安保公司和安保人員需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

11.根據(jù)學(xué)校作息時間開關(guān)東門，提前半小時開門，打掃東門通道及周邊衛(wèi)生。學(xué)生進(jìn)校、離校后及時鎖門。

六、投標(biāo)單位資質(zhì)要求

（一）投標(biāo)單位必須是具備法****公司，具有的**主管部門頒發(fā)的保安服務(wù)許可證，注冊資金50萬以上，具備良好的從業(yè)信譽和安全保衛(wèi)經(jīng)驗，有完善的管理體系和健全的內(nèi)部管理規(guī)章制度。

（二）投****學(xué)校保安服務(wù)的教育屬性，熟悉校園管理的特點，根據(jù)校園內(nèi)的不同服務(wù)對象，制訂切實可行的校園保安服務(wù)整體方案，完善專項管理制度，并經(jīng)我方確認(rèn)通過。

七、項目管理要求

（一）質(zhì)量目標(biāo)要求

1．依托行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)校方管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實可行的校園保安工作制度、服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力；

2．依法辦事，文明值勤，嚴(yán)格管理，保障學(xué)校校財產(chǎn)和師生人身不受侵害，維護(hù)正常的教育教學(xué)、生活秩序；

3．全年無責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生，師生有安全感，對校園保安服務(wù)滿意率在93%以上。

（二）服務(wù)要求

1．樹立“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，****學(xué)校與師生的人身和財產(chǎn)安全；

2．管理堅持原則、慎密嚴(yán)謹(jǐn)；服務(wù)以人為本、主動熱情；處理問題高度警惕、有理有節(jié)；

3．上崗人員儀表整潔，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，禮貌待人，保持崗位衛(wèi)生整潔；

4．依法辦事，文明執(zhí)勤，不與師生發(fā)生爭吵，杜絕保安與師生發(fā)生沖突，禁止保安出手傷及師生人生安全，做到打不還手、罵不還口；

5．師生有求必應(yīng)，有險情必出。

（三）人員素質(zhì)要求

1．保安從業(yè)人員應(yīng)知法，懂法，守法，依法辦事，必須嚴(yán)格遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范遵守校園安全管理規(guī)定；

2．保安服務(wù)隊長應(yīng)具備高中以上學(xué)歷（提供查驗學(xué)歷證書和身份證明），有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，受過專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)（提供查驗培訓(xùn)合格證書），退伍軍人優(yōu)先。

3．保安人員個人素質(zhì)條件：必須接受過職業(yè)訓(xùn)練為主體，具有保安上崗證，身高1.70米以上，年齡不超過55歲，身體健康，沒有任何傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。無犯罪記錄者。

4．安保公司所聘用的保安人員有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，受過專門不少于50課時的崗前培訓(xùn)，熟知校方的管理規(guī)定，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力。

5．保安服務(wù)隊長要加強對保安業(yè)務(wù)的管理，確保保安在校園內(nèi)無違規(guī)事件發(fā)生。

6.****公司聘用的安保人員有品行不端，行為不檢點等，安保公司要承擔(dān)（3000元以上）賠償責(zé)任。****公司聘用的安保人員有違法犯罪等，安保公司要承擔(dān)（30000元以上）賠償責(zé)任 。

（四）工作銜接要求

1．根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與校方規(guī)定要求，獨立運作，落實校園安全保衛(wèi)整體方案，并結(jié)合校園變化實際在實踐中不斷完善；

2．保安服務(wù)隊長須與總務(wù)處、安保處保持必要的工作交流，每天必須向安保處口頭匯報工作，每星期一次向安保處書面匯報所承擔(dān)的保安工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告；

3．做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄，原始臺帳保存完好，以備學(xué)校核查；

4．協(xié)同學(xué)校安保部門做好治安防范工作，形成群防群治體系；

（五）崗位人員數(shù)量要求

投標(biāo)人必須按招標(biāo)人確定的下列崗位人員數(shù)量要求，配備保安力量。

南門街校區(qū)：5+1（其中1人兼任帶隊負(fù)責(zé)人），共計6人。鳳棲湖校區(qū)：門崗11+1人（其中1人兼任帶隊負(fù)責(zé)人），共計12人。上述所列保安人員數(shù)，為投標(biāo)人必須保證的到崗保安人數(shù)，投標(biāo)人在組織、安排保安工作時，應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)，維護(hù)保安人員的正當(dāng)權(quán)益。

八、承擔(dān)風(fēng)險

****學(xué)校將對保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控，中標(biāo)人日常工作不到位、不達(dá)標(biāo)、或有違約現(xiàn)象，將依據(jù)合同約定，作出相應(yīng)的違約處理與處罰。

（二）保安人員在崗履行工作職責(zé)期間，發(fā)生自身的人身傷害、傷亡，均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和道義上的責(zé)任，招標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任。

（三）中標(biāo)人違返國家相關(guān)法規(guī)，與聘用人員發(fā)生糾紛，均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)調(diào)解與處理，招標(biāo)人不承擔(dān)責(zé)任。

（四）中標(biāo)人在保安服務(wù)中違反國家相關(guān)法規(guī)或保安行業(yè)規(guī)范，因過失造成他人人身傷亡的，均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和道義上的責(zé)任，招標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任。

九、投標(biāo)文件要求

(一)制定投標(biāo)文件前，投標(biāo)單位需自行到****樹人學(xué)校高中部**項目工地進(jìn)行現(xiàn)場考察，投標(biāo)文件制定需符合我校實際情況。

（二）本項目最高限價為人民幣86萬元（包含人員基本工資和加班工資、社保、保險、福利以及服裝、保安設(shè)施及開票稅金等一切費用），高于最高限價的報價作廢標(biāo)處理。投標(biāo)單位應(yīng)將投標(biāo)文件一正三副密封包裝，投標(biāo)文件內(nèi)相關(guān)資料均加蓋單位公章。

（三）投標(biāo)文件須在2022年9月25日上午8:00-11:00，送到****樹人學(xué)校鳳棲湖校區(qū)，過時作廢標(biāo)處理。投標(biāo)時需繳納投標(biāo)保證金伍萬元，一旦中標(biāo)，將轉(zhuǎn)為履約保證金。未中標(biāo)者，將在開標(biāo)后10個工作日內(nèi)退還投標(biāo)保證金。投標(biāo)保證金請匯款至：

名 稱：****樹人學(xué)校

開戶行：****營業(yè)部

賬 號：901********029214 稅號：523********59568XU

電 話：0514-****5118

（四）投標(biāo)文件內(nèi)容：

1．授權(quán)委托書（原件）

2．工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、**主管部門頒發(fā)的保安服務(wù)許可證（復(fù)印件加蓋公章）；

3．投標(biāo)保安單位需提供近3****學(xué)校的安保服務(wù)項目，提供完整合同復(fù)印件并加蓋投標(biāo)單位公章，原件備查。（弄虛作假者，失去參加評標(biāo)資格）

4．企業(yè)簡介；

5．項目經(jīng)理及保安人員身份證復(fù)印件、安保人員上崗證（復(fù)印件加蓋公章）；

6．服務(wù)方案（詳細(xì)的校園保安服務(wù)方案，包括工作思路、人員配備、校園布防安排、工作措施、處置預(yù)案等）；

7．管理措施（隊伍建設(shè)、工作規(guī)范、人員穩(wěn)定措施、監(jiān)管措施等相關(guān)管理制度）；

8．服務(wù)承諾（服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)）見附件二；

9．投標(biāo)總報價（即按年度計算的保安服務(wù)總費用）及詳細(xì)的報價測算表（包括人員工資、保險費、辦公耗材、管理費、利潤和稅金）見附件一。

(五)查看現(xiàn)場聯(lián)系人：南門街校區(qū) 丁老師158****0158

鳳棲湖校區(qū) 吳老師153****2333

（六）遞交標(biāo)書地點： ****開發(fā)區(qū)**湖路66號

聯(lián)系人：賈老師。 手機：138****2322

十、評標(biāo)、定標(biāo)方式

（一）評標(biāo)方式：服務(wù)方案、管理制度可行，投標(biāo)報價最低者中標(biāo)。

（二）開標(biāo)時間、地點：

2021年7月28日前，****樹人學(xué)校鳳棲湖校區(qū)。

（三）投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情況，則作無效投標(biāo)文件處理:

1．投標(biāo)文件無單位公章及法人代表個人簽名；

2．投標(biāo)文件未按招標(biāo)單位投標(biāo)文件要求編制；

3．投標(biāo)文件中出現(xiàn)兩個或多個報價，且未書面說明以某個報價為準(zhǔn)；投標(biāo)報價高于最高限價。

4．投標(biāo)文件不全；

5．投標(biāo)文件逾期送達(dá)；

（四）投標(biāo)單位對本招標(biāo)書所作的推論、理解與招標(biāo)單位無關(guān)。

（五）本招標(biāo)書解釋權(quán)屬****樹人學(xué)校。

****樹人學(xué)校

2022年9月21日

附件一： 投標(biāo)總報價

安保服務(wù)報價單

項目：****樹人學(xué)校南門街校區(qū)、鳳棲湖校區(qū)項目保安服務(wù)項目

服務(wù)時間：1年

投標(biāo)單位（加蓋單位公章）：

投標(biāo)總金額（包含招標(biāo)文件中所提一切費用）：

人民幣： 萬元

法定代表人或其委托代表人簽字：

2022年 月 日

附件二：服務(wù)承諾書

保安公司服務(wù)承諾書

我公司對參加此次 項目，所提供的服務(wù)做如下承諾：

一、保安服務(wù)承諾

1、保安隊員實行雙重管理，保****公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度。

2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。保安隊員須無條件

服從、執(zhí)行和改進(jìn)。

3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管匯報工作，執(zhí)行客戶單位下達(dá)的各項工作任務(wù)。

4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。每天必須向安保處口頭匯報工作，每星期一次向安保處書面匯報所承擔(dān)的保安工作開展情況及信息反饋，確保隨時聯(lián)系，保持**信息通暢，以便及時改進(jìn)工作，保持良好的互動**機制，保證各項工作落到實處。

5、我方負(fù)責(zé)人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(xùn)(包括按照客戶單位工作特性和要求進(jìn)行的專項培訓(xùn))。

6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調(diào)換到位。

7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認(rèn)可的獎罰制度給予處罰。

8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾

1、保安隊每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。

2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

3、嚴(yán)格按照保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好崗前、崗中培訓(xùn)，保證我司上崗人員嚴(yán)格履行各崗位工作職責(zé)。

4、公司針對各項目，每月有一次評優(yōu)活動，每月有一次客戶回訪評價總結(jié)。

****公司對貴校區(qū)的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部****公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換，自調(diào)換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個工作日內(nèi)完成人員調(diào)配工作，特殊情況在24小時之內(nèi)完成。

承諾人：

法定代表人或其委托代表人簽字：

2022年 月 日