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本比選項目為2023-2024****公司公眾線自有廳業(yè)務(wù)外包采購項目，（項目編號：****），采購人為****，采購代理機構(gòu)為****。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應答人（以下簡稱應答人）參選。

1.1采購內(nèi)容：本項目主要是對2023-2024****公司公眾線自有廳業(yè)務(wù)外包項目進行采購，預計共采購不少于100個臺席，主要負責自有廳營業(yè)工作，****營業(yè)廳服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)稽核、業(yè)務(wù)督導、出廳服務(wù)及營銷服務(wù)。

1.2采購預算：522萬元（不含稅）

1.3采購包劃分：本項目不劃分采購包

1.4服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年

1.5服務(wù)地點：**省**市

證照要求：應答人必須是在中華人民**國依法注冊的、具有獨立法人資格或其他組織的。

2.2稅務(wù)要求：應答人須承諾中選后能開具增值稅專用發(fā)票。

2.3業(yè)績要求：應答人須提供2021年1月1日至應答截止之日（以單項合同或訂單簽訂時間為準）類似項目業(yè)績合同（類似項目業(yè)績是指市場類業(yè)務(wù)服務(wù)項目），累計合同金額≥300萬元。須提供合同關(guān)鍵頁（包含但不限于合同首頁、采購內(nèi)容、合同價款、簽字蓋章頁。金額以單項合同金額或訂單合計金額為準，）否則視為無效業(yè)績。原件備查。

2.4人員要求：應答人須至少提供2人的全程全職運營管理團隊，其中項目經(jīng)理1人，其他團隊人員1人；且項目經(jīng)理須具備3年及以上客戶服務(wù)類的團隊管理經(jīng)驗。

注：（1）項目經(jīng)理的經(jīng)驗年限以業(yè)績合同簽訂時間為準，項目經(jīng)理須提供至少一份參與過的能證明從業(yè)經(jīng)驗的客戶服務(wù)類的業(yè)績合同，合同中須體現(xiàn)項目經(jīng)理名字及崗位；如合同中無法體現(xiàn)項目經(jīng)理名字及崗位，則須提供甲方蓋章證明；須提供合同掃描件，包括但不限于合同名稱、服務(wù)內(nèi)容、合同簽章頁等；

（2）所有人員須提供有效的身份證、及2022年7月1日至應答截止之日任意連續(xù)3個月的社保證明材料掃描件（社保證明上必須有社保管理機構(gòu)章以及繳費單位名稱、繳納保險人員姓名，否則視為無效。）

2.5本地要求：應答人須承諾中選后在中選地市設(shè)立本地化辦公場地。

2.6其他承諾：應答人須承諾中選后為本項目配備100人及以上的坐席數(shù)量。

2.7信譽要求：應答人不得存在下列情形

（1）被責令停業(yè)、被暫�；蛘呷∠麉⑦x資格的、財產(chǎn)被接管或者凍結(jié)及廉政責任；

（2）在最近三年內(nèi)有騙取中選、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（3）應答人在“信用中國”網(wǎng)站或“中國信息被執(zhí)行”網(wǎng)站被列為失信被執(zhí)行人。

除以上情形外，不存在其他違法、違規(guī)行為，以及中選后可能影響合同履行的其他情況。2.8守法要求：應答人應遵守《中華人民**國招標投標法》、《中華人民**國招標投標法實施條例》、《通信工程建設(shè)項目招標投標管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)。

應答人應承諾參加本項目應答中無圍標串標、弄虛作假騙取中選的不良行為。

2.9回避原則：應答人不得與為此項****公司及其附屬機構(gòu)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，不得與采購代理機構(gòu)存在隸屬關(guān)系、控股關(guān)系及其他利益關(guān)系。

2.10應答人關(guān)系審核：應答人之間如存在單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系，不得同時參加劃分標段的同一標段或未劃分標段的同一比選項目應答，否則相關(guān)應答均無效，****聯(lián)通供應商黑名單管理辦法及相關(guān)規(guī)定處理。

以下情況按無效應答處理：

①同一標段不同應答人存在聯(lián)系人、聯(lián)系電話或聯(lián)系郵箱相同的視為圍標、串標;

②同一標段不同應答人高級管理人員之間存在交叉任職的，即可視為單位負責人為同一人，相關(guān)應答均無效。

③同一標段不同應答人之間存在控股關(guān)系的，不限于股份占比超過50%，占比最大股東也屬于控股，相關(guān)應答均無效。

說明：（1）同一標段不同應答人存在疑似聯(lián)****聯(lián)通智慧供應鏈電子招投標平臺顯示“暫無信息”的，會進一步查閱其應答文件和應答信息確認是否有圍標串標情形;

（2）對于上述②和③無效投標情形，不論何時發(fā)現(xiàn)，相關(guān)應答均作無效處理。具體來說，在評選時，評審委員會應當否決其應答：中選公示后，采購人應當取消其中選資格；合同簽訂后，相關(guān)合同無效，應當恢復原狀，不能恢復原狀的中選人應當賠償因此造成的損失。

2.11應答方式要求：本項目不接受聯(lián)合體應答。

2.12供應商黑名單管理制度：

1****集團****聯(lián)通黑名單的供應商，按照《中國聯(lián)通供應商黑名單管理辦法》及《**聯(lián)通供應商黑名單管理辦法實施細則》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2)在采購過程中，****聯(lián)通、**聯(lián)通黑名單供應商，則廢止其參與資格、中選資格、簽訂合同資格；在合同履行過程中，****聯(lián)通黑名單、**聯(lián)通供應商黑名單，則立即終止合同執(zhí)行，相關(guān)后果由賣方承擔。（提供《供應商承諾書》）

2.13風險點展示：采購人將進行應答文件的IP、MAC地址校驗，如不同供應商的MAC地址相同，評審委員會（或采購人）將直接按照圍標、串標處理。

2.14貨物及包裝材料病蟲防疫要求：不使用來自松材線蟲病疫區(qū)的松木制造的貨物及包裝材料；在采購含有木質(zhì)的貨物或含有木質(zhì)包裝材料的貨物到貨時供應商須提供《植物檢疫證書》。（提供《供應商承諾書》）

2.15綠色包裝要求：供應商所提供產(chǎn)品應符合綠色包裝的要求，不使用含有有毒、有害物質(zhì)作為包裝物材料，使用可循環(huán)使用、可降解或者可以無害化處理的包裝物，避免過度包裝；在滿足需求的前提下，盡量減少包裝物的材料消耗。（提供《供應商承諾書》）

2.16合規(guī)經(jīng)營要求：在采購活動中供應商應簽署《合規(guī)經(jīng)營承諾書》。

2.17廉潔承諾：在采購活動中供應商應簽署《投標（洽談）單位廉潔自律承諾書》。

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答方，其應答文件將被否決。

4.1發(fā)售電子版比選文件：

4.1.1間：2023年5月4日18時00分至2023年5月10日18時00分（**時間，下同）。

4.1.2比選文件獲取方式：

（1）獲取途徑

****聯(lián)通**方自服務(wù)門戶(https://www.****.cn）登錄后，進入****聯(lián)通****采購中心），點擊“登陸-﹥項目參與-﹥尋找商機-﹥我要參與”，在售標時間內(nèi)，填寫并提交購買標書申請，選擇網(wǎng)上支付,支付成功后可直接下載比選文件。

1****聯(lián)通**方自服務(wù)門戶注冊：潛在應答人必須接受電子招標流程。凡有意參加本次采購但尚未注冊的應答人，應于本公告發(fā)布之日起，登錄“中國聯(lián)通**方自服務(wù)門戶平臺”（網(wǎng)址：https://www.****.cn）完成注冊工作，****聯(lián)通系統(tǒng)在冊供應商。未注冊或系統(tǒng)使用有問題的供應商將無法參與本項目。

2）網(wǎng)上支付進入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊；（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：400-****-9900）若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。

（2）誠E招登記信息(此環(huán)節(jié)須在采購文件售賣時間內(nèi)同步完成)

1****聯(lián)通**方自服務(wù)門戶支付成功后，還須登錄“誠E招電子采購交易平臺”（網(wǎng)址：https://www.****.com/）完成本項目的信息登記。

2）誠E招注冊：輸入網(wǎng)址，點擊【新用戶注冊】（注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站：【投標人操作指南】-【注冊指引】）。登陸賬號后點擊【常用文件】，下載《投標人 供應商操作手冊》。

3）誠E招添加訂單：注冊成功后登錄平臺，點擊【商機發(fā)現(xiàn)】進行報名，【添加訂單】-【電匯】-【上傳付款憑證】（沃支付成功截圖）。

4）誠E招疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：020-****4219。服務(wù)時間8:30-17:30（工作日）。

4.1.3 采購文件費用收�。好刻资蹆r人民幣肆佰元（￥400.00）整，售后不退。

4.2潛在應答人必須接受電子招標流程，在比選公告要求的報名截止時間前，****聯(lián)通內(nèi)部供應商注冊等所有手續(xù)，否則將直接導致無法將應答文件在應答截止****聯(lián)通**方自服務(wù)門戶(https://www.****.cn）。應答截止時間前，未將應答文件上傳至此平臺的應答人，視為自動放棄本項目的應答資格。

5.1電子應答文件的遞交：電子****聯(lián)通電子招標投標交易平臺 “https://www.****.cn”上傳遞交，在規(guī)定的應答文件上傳截止時間前未上傳的應答文件視為無效遞交，應答截止時間為2023年5月16日09時00分。

5.2本次比選項目開標將于上述上傳應答文件截止****聯(lián)通電子招標投標交易平臺進行，開標時應答人無須到場，僅須在****聯(lián)通電子招標投標交易平臺并在查看完報價后及時確認開標結(jié)果，如對開標情況有異議，請在30分鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機構(gòu)。

5.3本項目比選在“平臺”線上進行，因采購人平臺系統(tǒng)故障導致應答人無法上傳應答文件的，或當電子應答（文件編制、打包、上傳等）操作出現(xiàn)異常時,應在應答截止日前及時聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決。（提醒：平臺一般在每周六、日或節(jié)假日可能進行升級、維護等操作，各應答人應盡量避免在此期間進行上傳標書等操作）。應答人在應答截止日前盡早試上傳應答文件，來檢測應答人是否能正常上傳文件, 在應答截止時間前，應答文件可重復修改、上傳，且以最后一次上傳的內(nèi)容為準。

6.1本公告或公告的修改、補充在（www.****.cn）、中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)（www.****.cn）、中國招投標公共服務(wù)平臺（www.****.com）、**采購與招標網(wǎng)（www.****.com）同時發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

6.2****公司不會在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒體上發(fā)布該項目公告，對于非法轉(zhuǎn)載、篡改招標信息內(nèi)容的組織或個人，我公司保留追究其法律責任的權(quán)利。

6.3請各申請人提高警惕，不要向其他組織、個人支付相關(guān)款項，避免上當受騙。申請人由此而造成的經(jīng)濟損失，我公司不承擔任何責任。

采購人：****

地址：**省**市人民西路49號

聯(lián) 系 人：吳經(jīng)理

聯(lián) 系 方 式：029-****0017

代理機構(gòu)：****

地址：**市**區(qū)天**路423號遠暉商廈8樓

項目負責人：毛**、孫朝敏、劉宇

電話：153****7870、130****5804

電子郵箱：****@139.com

采購人/采購代理機構(gòu)：****

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2023年5月4日