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政府采購合同編號：CSCG-GK-202****70065-1

采購人（全稱）： ****發(fā)展中心 （甲方）

中標（成交）供應(yīng)商（全稱）： **** （乙方）

為了保護甲、乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民**國民法典》、《****政府采購法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，雙方簽訂本合同協(xié)議書。采購人與中標（成交）供應(yīng)商應(yīng)當根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責任和解決爭議的方法等適用《中華人民**國民法典》。

1.項目管理信息
（1）采購方式： 公開招標
（2）項目名稱： **市交通綜****指揮中心（TOCC）項目硬件、軟件運維服務(wù)一標段（硬件運維服務(wù)）
（3）采購計劃編號： ****

2.合同標的及金額

序號	標的名稱	政府采購品目	型號規(guī)格	數(shù)量單位	數(shù)量	總價(元)
1	**市交通綜****指揮中心（TOCC）項目硬件、軟件運維服務(wù)一標段（硬件運維服務(wù)）	硬件運維服務(wù)	硬件運維工作內(nèi)容如下：負責防火墻、路由器、交換機、服務(wù)器、磁盤陣列、消防設(shè)備等設(shè)備更換、安裝、調(diào)試、配置、維護、日常巡檢等工作，保證TOCC硬件設(shè)備在正常狀態(tài)下運行；及時對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障進行排查，保證TOCC的網(wǎng)絡(luò)暢通，對一般故障能及時處理，復雜故障能協(xié)調(diào)相關(guān)人員緊急處置，負責遵守系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等方面的安全策略、制度、規(guī)范、標準和流程，處置突發(fā)的安全事件和針對漏洞預警進行快速響應(yīng)，分析現(xiàn)有安全體系的問題并提出優(yōu)化建議；處置TOCC****政府信息化項目運行評價的相關(guān)工作，包括云**維度（合理分配云**使用、提高政務(wù)云利用率）、安全維度（漏洞整改、優(yōu)化安全策略）等方面的內(nèi)容；負責視頻會議系統(tǒng)（MCU、視頻終端、視頻設(shè)備）、音響系統(tǒng)（話筒、功放、音響、調(diào)音臺）、會議室大屏系統(tǒng)（LED大屏、矩陣、顯示設(shè)備）、中控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)（視頻監(jiān)控終端、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）、視頻交互平臺硬件設(shè)備（視頻存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及視頻聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)服務(wù)器）等設(shè)備的調(diào)試，能快速解決常見故障。	項	1	565600
合計金額小寫： 565600 元 合計金額大寫：伍拾陸萬伍仟陸佰元整

合同標的及金額明細：

對**市交通綜****指揮中心（TOCC）項目硬件進行運維服務(wù)，合同金額565,600.00元/年，1,696,800.00元/3年，服務(wù)期限三年，合同一年一簽。

3.履行期限及地點和方式
3.1 履行期限：
3.2 履行地點：****交通局、TOCC硬件設(shè)備所在地及其他甲方指定地點。
3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括運輸方式、交貨方式等）：

3.4人員要求

乙方安排不少于3名工作人員在采購人指定地點駐場辦公，并能夠獨立完成 TOCC 的現(xiàn)場保障、巡檢，能提出優(yōu)化方案。

人員工作內(nèi)容如下：

（1）檢查信息化設(shè)備安裝部件是否齊全、牢固，有無明顯破損情況；

（2）檢查信息化設(shè)備外觀是否有污損，設(shè)備是否掉落，并進行清潔、調(diào)試處理；

（3）檢查相關(guān)設(shè)備設(shè)施使用電池供電的設(shè)備電量，及時更換電池；

（4）對主機系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài)、系統(tǒng)日志等進行遠程監(jiān)控、現(xiàn)場巡檢、日志審計等日常維護服務(wù)，定期備份重要主機設(shè)備的配置參數(shù)，及時進行主機配置優(yōu)化，提高主機性能；

（5）定期對主機設(shè)備的運行風險進行分析評估，制定運行風險防范計劃和應(yīng)急響應(yīng)預案，及時處置運行緩慢、宕機甚至斷網(wǎng)等故障；

（6）檢查存儲設(shè)備外殼及硬盤等部件有無異常變化或破損跡象，設(shè)備部件和接線是否正常；

（7）對設(shè)備、箱/柜及結(jié)構(gòu)件等進行必要的清潔和除塵。顯示屏幕清潔，應(yīng)采用專用試劑；

（8）對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進行檢測、維護和保養(yǎng)，**設(shè)備生命周期，降低故障率；

（9）針對常見故障的設(shè)備和易損壞的材料，應(yīng)設(shè)立備品備件庫；

（10）根據(jù)采購人的要求進行應(yīng)急保障、節(jié)假日或特護期（關(guān)鍵特殊時間點或重大活動期間）相關(guān)值班。

3.5工作要求

硬件運維工作內(nèi)容如下：負責防火墻、路由器、交換機、服務(wù)器、磁盤陣列、消防設(shè)備等設(shè)備更換、安裝、調(diào)試、配置、維護、日常巡檢等工作,保證TOCC硬件設(shè)備在正常狀態(tài)下運行；及時對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進行排查，保證TOCC的網(wǎng)絡(luò)暢通，對一般故障能及時處理，復雜故障能協(xié)調(diào)相關(guān)人員緊急處置，負責遵守系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等方面的安全策略、制度、規(guī)范、標準和流程，處置突發(fā)的安全事件和針對漏洞預警進行快速響應(yīng)，分析現(xiàn)有安全體系的問題并提出優(yōu)化建議；處置TOCC****政府信息化項目運行評價的相關(guān)工作，包括云**維度（合理分配云**使用、提高政務(wù)云利用率）、安全維度（漏洞整改、優(yōu)化安全策略）等方面的內(nèi)容；負責視頻會議系統(tǒng)（MCU、視頻終端、視頻設(shè)備）、音響系統(tǒng)（話筒、功放、音響、調(diào)音臺）、會議室大屏系統(tǒng)（LED大屏、矩陣、顯示設(shè)備）、中控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)（視頻監(jiān)控終端、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）等設(shè)備的調(diào)試，能快速解決常見故障。

響應(yīng)方面。工作日期間，乙方應(yīng)派駐駐場工程師在甲方指定地點、指定時間上班、值守。乙方應(yīng)提供7*24小時“隨傳”服務(wù)，保障系統(tǒng)的正常運行,并能及時響應(yīng)甲方要求。

故障解決方面：對于一般故障，2小時內(nèi)解決故障問題；對于較大問題故障，4小時內(nèi)解決故障問題；對于重大故障，8小時內(nèi)解決故障問題。

巡檢方面。清查設(shè)備，按照關(guān)鍵設(shè)備、一般設(shè)備、易損設(shè)備的分類要求形成設(shè)備資產(chǎn)清單。巡檢應(yīng)提供巡檢記錄表，形成運維對象配置信息記錄，盡可能發(fā)現(xiàn)并處理潛在的故障隱患（包括TOCC系統(tǒng)政務(wù)云關(guān)于云**維度、安全維度方面），反饋異常處理情況，提供可能的風險消除建議。做好日常維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備可用、能用，設(shè)備外觀干凈、整潔；每日定期開展巡檢工作，生成巡檢記錄。在視頻會議開始前，做好聯(lián)合準備，保證視頻會議正常舉行。設(shè)備需要調(diào)整位置的，按甲方要求進行調(diào)整。

安全方面。乙方應(yīng)確保參與本服務(wù)項目的工作人員遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，配合甲方開展相關(guān)工作人員的背景審查，保證甲方的設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全、隱蔽工程安全。在本服務(wù)的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的保密信息，對此雙方皆應(yīng)謹慎接受。相關(guān)信息未經(jīng)雙方書面許可，不得向第三方披露。

應(yīng)急方面。因斷電、運營商線路故障等引起的，駐場人員應(yīng)按甲方要求及時關(guān)閉、啟動相關(guān)設(shè)備，避免設(shè)備損壞。在重大會議、重要活動或重要節(jié)假日的準備、進行以及結(jié)束期間，因不可預見原因發(fā)生的、不屬于不可抗力的故障，乙方應(yīng)保證故障的應(yīng)保證在TOCC會場正式進行會議前解決硬件設(shè)備故障，必要時應(yīng)增派專業(yè)人員攜帶專業(yè)工具趕赴現(xiàn)場處置。

培訓方面。乙方需根據(jù)甲方要求的工作內(nèi)容完成TOCC硬件運維工作人員的業(yè)務(wù)實操培訓工作，培訓次數(shù)至少為一年兩次，每次不少于兩個小時，重大活動、通知要求等使得TOCC運維工作內(nèi)容進行加強或調(diào)整時，乙方必須根據(jù)甲方要求組織人員進行業(yè)務(wù)培訓。培訓方式、時間、地點及內(nèi)容由乙方與甲方溝通決定。

消防方面。乙方應(yīng)具備相關(guān)消防資質(zhì)單位的授權(quán)或者委托具有消防資質(zhì)的第三方對消防設(shè)備進行日常運維和巡檢，確保設(shè)備正常、安全的運行，并按照消防相關(guān)文件要求定期更換符合3CF認證的消防滅火產(chǎn)品（七氟丙烷、干粉等）及裝置，使其處于最佳工作狀態(tài)，保證在發(fā)生意外情況時能立即發(fā)揮作用。

其他方面。配合開展UPS電源巡檢、精密空調(diào)巡檢、智慧展板巡檢、互動屏巡檢等工作。根據(jù)甲方的要求進行應(yīng)急保障、節(jié)假日或特護期（關(guān)鍵特殊時間點或重大活動期間）相關(guān)值班。

3.6設(shè)備備件及更換要求備件和材料：提供的備件須為正品，且與原部件品牌、型號、備件號兼容，保證提供的備件不侵犯任何第三方的專利、商標或版權(quán)等。為滿足運維響應(yīng)要求而產(chǎn)生的備件、備機、運輸、安裝、部署等費用由乙方承擔。因自然損壞、維護不善損壞、人為損壞或其他原因損壞等導致設(shè)備不能正常運行而必須更換的，乙方應(yīng)按甲方要求對設(shè)備進行更換，單次設(shè)備維修更換費用5萬元（含）以內(nèi)，或由乙方自身原因?qū)е碌脑O(shè)備故障需更換產(chǎn)生費用的，相關(guān)費用由乙方承擔；5萬元以上的且非乙方自身原因造成設(shè)備需要更換的，由乙方對故障原因進行充分分析論證、提出解決方案，形成報告后向甲方上報，經(jīng)甲方審核同意后按相關(guān)管理規(guī)定處理。

3.7乙方對于甲方及其上級部門提出的其他工作事項均應(yīng)按照要求完成。

4.結(jié)算方式
7f2b****926546e1993e590e8746e****65600

4.2 收款賬戶： **銀行**三湘支行(****:368********0308638)

4.3 對中小微企業(yè)及時支付的約定：自交付之日起30日內(nèi)支付款項；另有約定的，付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應(yīng)當自雙方確認結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗或驗收的，應(yīng)明確檢驗或驗收期間，約定交付后經(jīng)檢驗或者驗收合格作為支付條件的，付款期限應(yīng)當自檢驗或者驗收合格之日起算；采購人拖延檢驗或者驗收的，付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算。

5.合同履約驗收方式及要求：甲方在收到乙方交付的貨物（服務(wù)）后按如下方式進行驗收
5.1 驗收程序
采用 簡易程序驗收
5.2 質(zhì)量要求

服務(wù)質(zhì)量滿足采購文件、投標文件、合同及甲方關(guān)于TOCC硬件運維的要求。

5.3 驗收要求和驗收標準

考核要求

甲方每半年內(nèi)對成交乙方進行一次考核，考核次數(shù)共計2次，考核評分標準如下：

單次考核得分=考核評分之和/參與部門數(shù)。

考核最終得分=單次考核得分之和/考核次數(shù)。

考核最終得分作為考核金額的支付依據(jù)，考核金額最高占合同總金額的50%，當乙方考核最終得分高于或等于90分時，甲方按合同總金額的50%向乙方支付費用；當乙方考核最終得分低于90分時，每低1分，甲方按合同金額的1%扣除。在單次考核中，乙方得分低于70分時，甲方有權(quán)終止合同，甲方因此產(chǎn)生的損失全部由乙方負責。

關(guān)于驗收

1）驗收組織方式：√自行驗收 □委托第三方驗收

2）是否邀請本項目的其他乙方：□是 √否

3）是否邀請專家：□是 √否

4）是否邀請服務(wù)對象：√□是 □否

5）是否邀請第三方檢測機構(gòu)：□是 √否

6）履約驗收程序： √簡易程序驗收 □一般程序驗收

履約驗收次數(shù)：√□一次性驗收 □分段/分期驗收

7）履約驗收時間：□計劃于何時驗收 √乙方提出驗收申請之日起30日內(nèi)組織驗收，超期未組織視同驗收合格。

8）驗收組織的其他事項：/。

9）技術(shù)履約驗收內(nèi)容：/。

10）商務(wù)履約驗收內(nèi)容：/。

11）履約驗收標準：嚴格按國家標準進行驗收。

12）履約驗收其他事項：無。

6.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)

①甲方有權(quán)依據(jù)本合同獲得乙方提交的項目運維服務(wù)資料和相關(guān)文檔。

②甲方有權(quán)利及時了解和監(jiān)督項目的進展情況。

③如因相關(guān)法律、法規(guī)、政策調(diào)整等情勢變更原因?qū)е卤竞贤荒芾^續(xù)履行的，甲方有權(quán)單方面解除合同。

④甲方應(yīng)向乙方提供完成本合同項下所必需的資料和工作條件。

⑤甲方應(yīng)當按照合同約定向乙方支付合同價款。

⑥乙方服務(wù)期限內(nèi)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)及成果全部歸甲方所有，乙方不得主張任何權(quán)利。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

①乙方有權(quán)利按照本合同約定收取合同價款。

②乙方有權(quán)利要求甲方提供項目所必需的資料及必要的支持。

③乙方應(yīng)派遣身體健康、有工作經(jīng)驗和相應(yīng)技能的技術(shù)人員按照本合同的約定到現(xiàn)場提供運維服務(wù)，建立完善相應(yīng)人員工作管理規(guī)章制度，并自行準備駐場必要的辦公物品。

④在合同履行中，對甲方提出的有關(guān)項目問題，乙方應(yīng)及時整改并向甲方匯報，為甲方提供有關(guān)資料。

⑤乙方保證提供的項目服務(wù)不存在任何權(quán)利瑕疵，如乙方提供的項目服務(wù)不滿足本條規(guī)定而導致第三方提起侵權(quán)訴訟或仲裁時，乙方應(yīng)負責與第三方交涉，并承擔所有由此引起的法律和經(jīng)濟責任，相關(guān)費用由乙方承擔。

⑥乙方有義務(wù)對甲方的相關(guān)資料進行保密，乙方嚴禁利用相關(guān)工作平臺、工作場所等泄露甲方及其主管部門相關(guān)信息。

7.違約責任
7.1 對中小微企業(yè)未及時支付的違約責任約定：采購人不得以法定代表人或者主要負責人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項。
7.2 如中標（成交）供應(yīng)商系中小微企業(yè)，采購人存在遲延支付乙方合同款項的，應(yīng)當承擔付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息3.45%（約定利率不得低于合同訂立時1年期貸款市場報價利率），未做約定的，按照每日利率萬分之五的標準支付逾期利息。
7.3 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應(yīng)當依照法定權(quán)限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。

7.4乙方應(yīng)按照本合同規(guī)定的時間、地點提供服務(wù)。在履行合同過程中，如果乙方遇到可能妨礙按時提供服務(wù)的情形時，應(yīng)及時以書面形式將延期的事實、可能延期的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對情況進行評價，并確定是否同意延期提供服務(wù)。

7.5乙方不履行或不按合同約定履行義務(wù)時，乙方應(yīng)賠償因其違約給甲方造成的全部損失。

7.6對于甲方派駐現(xiàn)場的一切設(shè)施及辦公用品，乙方未加以保護，如有人為損壞或遺失，乙方應(yīng)全額賠償。

7.7因乙方或乙方相關(guān)人員泄密導致甲方損失，乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失并承擔相應(yīng)法律責任。

8.解決爭議的方法
首先通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商解決不成，則通過以下途徑之一解決糾紛：
****人民法院提起訴訟。

9.組成合同的文件
合同由以下文件構(gòu)成，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋：
（1）在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達成的變更或補充協(xié)議
（2）中標或成交通知書
（3） 響應(yīng)文件
（4）政府采購合同格式條款及其附件
（5）專用合同條款（如果有）
（6）通用合同條款（如果有）
（7）標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙，已標價工程量清單或預算書（如果有）
（8）其他合同文件。

10.合同生效
本合同自 經(jīng)雙方法定代表人（或主要負責人）或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋公章后 生效

11.其他條款

11.1不可抗力事件處理11.1.1在合同有效期內(nèi)，任何一方因戰(zhàn)爭、洪災、臺風、地震等不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可**，其**期與不可抗力事件影響期相同。11.1.2受阻一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事故發(fā)生后10天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件等用特快專遞或現(xiàn)場遞交的方式給對方審閱確認。11.1.3不可抗力事件延續(xù)3天以上，雙方應(yīng)通過**協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。11.1.4任何一方對由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承擔違約責任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

11.2合同變更、中止或者終止合同

根據(jù)《政府采購法》第五十條規(guī)定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應(yīng)當變更、中止或者終止合同。

11.2.1合同的中止

（1）合同在履行過程中，因采購計劃調(diào)整，甲方可以要求中止履行或者更換地點履行；

（2）合同履行過程中因乙方就采購過程或結(jié)果提起投訴的，甲方認為有必要或財政部門責令中止的，應(yīng)當中止合同的履行。

11.2.2合同的終止

（1）合同因有效期限屆滿而終止；

（2）乙方未能依照本合同約定條件履行合同，已構(gòu)成根本性違約的，甲方有權(quán)終止本合同，并追究乙方的違約責任。

（3）如果乙方喪失履約能力或被宣告破產(chǎn)，甲方可在任何時候以書面形式通知乙方終止合同。

（4）如果乙方在履行合同過程中有不正當競爭行為，甲方有權(quán)解除合同，并按《中華人民**國反不正當競爭法》規(guī)定由有關(guān)部門追究其法律責任。

（5）如果合同的履行將損害國家利益或社會公共利益，甲方有權(quán)終止合同的履行，由乙方自行承擔造成的損失。

11.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式

11.3.1乙方對其在開展硬件運維服務(wù)過程中所使用的產(chǎn)品、技術(shù)應(yīng)當享有知識產(chǎn)權(quán)或經(jīng)權(quán)利人合法授權(quán)，保證沒有侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利。

11.3.2甲方使用乙方提供的技術(shù)或產(chǎn)品對第三人構(gòu)成侵權(quán)的，應(yīng)當由乙方承擔全部法律責任，給甲方造成損害的，乙方應(yīng)當承擔賠償責任。

11.3.3甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可不得轉(zhuǎn)讓任何第三人。

11.4除上述“3.6設(shè)備備件及更換要求”外，本項目采用費用包干方式履行。

11.5乙方在履約過程中應(yīng)當注意安全生產(chǎn)，如乙方自身原因?qū)е掳l(fā)生的一切安全事故均由乙方負責，與甲方無關(guān)。

11.6未盡事宜，雙方**協(xié)商解決。

11.7本合同一式四份，甲方執(zhí)貳份、乙方執(zhí)貳份。

注：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。
政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應(yīng)當變更、中止或者終止合同。有過錯的一方應(yīng)當承擔賠償責任，雙方都有過錯的，各自承擔相應(yīng)的責任。

甲方（公章）：

****政府招標采購人(甲方)蓋章處

乙方（公章）：

****政府招標供應(yīng)商(乙方)蓋章處

地址：

****813

地址：

**省**市**區(qū)四方坪雙擁路9號長城萬富匯銀座7036

法定代理人：

胡娟

法定代理人：

曹德雙

委托代理人：

周程

委托代理人：

曹德雙

電話：

0731-****1721

電話：

0731-****8008

傳真：

0731-****1275

傳真：

0731-****8008