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****始建于2005年11月，地址位于**市越**御錦園8幢2室-1，公司注冊資金1100萬元人民幣，現(xiàn)有辦公場地456平方米，分別設(shè)立經(jīng)理室、綜合管理科室、財務(wù)科室、安全科、機(jī)務(wù)科、動態(tài)監(jiān)控室、會議室、檔案室、儲藏室等，設(shè)施完善。****公司車輛的回場，****停車場地3000平方米，方便車輛的例行檢查、安全檢查和回場管理。

公司是一家具有省際旅游包車、省際班車客運資質(zhì)且具有《汽車租賃經(jīng)營備案證》的道路運輸企業(yè)，目前擁有15-56座中高級營運客車91輛，共計客位3594座，均在**市道路運輸管理機(jī)構(gòu)登記并取得《車輛道路運輸證》。經(jīng)過十多年來的精心經(jīng)營，努力拼搏，已成為**地區(qū)規(guī)模最大、車輛最多的客運旅游包車企業(yè)，****運輸部認(rèn)定為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級達(dá)標(biāo)企業(yè)、****旅游局授于“涉外旅游汽車定點單位”、援滬醫(yī)療交通保障“突出貢獻(xiàn)集體”及“突出貢獻(xiàn)個人”等。近年來獲**譽(yù)大致如下：**市公務(wù)出行車輛租賃服務(wù)定點單位；交通運輸部頒發(fā)的交通運輸安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)一級企業(yè)；****管理局認(rèn)定為AAA級信用企業(yè)；****交通局評選為二星級客運企業(yè)，為**地區(qū)評價最高；****交通局評為“**世博會安保工作先進(jìn)單位”；****管理處評為“ 第六屆世界合唱比賽運輸保障先進(jìn)集體 ”等，亦是在“新冠肺炎”抗疫期間作為指定運輸企業(yè)，護(hù)送醫(yī)護(hù)人員及轉(zhuǎn)運工作，****運輸廳頒發(fā)援滬醫(yī)療交通保障工作“突出貢獻(xiàn)集體”及“突出貢獻(xiàn)個人”，不辱使命，齊心抗疫。

公司實力雄厚，擁有大、中、小型客車等多種高檔車型，本著為您的出行提供方便；為您的工作創(chuàng)造便利的企業(yè)服務(wù)理念；以“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)的經(jīng)營宗旨；奉行用心恒久、親情服務(wù)的企業(yè)服務(wù)意識；堅持弘揚社會公德、服務(wù)社會的企業(yè)認(rèn)知態(tài)度，積極健康地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：

企業(yè)優(yōu)勢及特長：

公司優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)也得到客戶的認(rèn)可，****公司作為客運保障單位參與多項大型活動，近幾年服務(wù)活動有：世界互聯(lián)網(wǎng)大會、“利奇馬”臺風(fēng)災(zāi)后重建服務(wù)車輛、“**●**”大會、喜臨門**國際馬拉松、“兩會”接送車輛等，并在新冠病毒肺炎疫情期間，根據(jù)上級部門指示，多次作為指定單位提供車輛接送醫(yī)護(hù)人員和隔離人員，不負(fù)使命，安全順利的完成任務(wù)。公司將會再接再厲，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)。

近年來業(yè)績大致如下：**市網(wǎng)上服務(wù)市場公車租賃服務(wù)；****學(xué)院汽車租賃服務(wù)；****醫(yī)院公務(wù)用車租賃服務(wù)；****公司****公司車輛租賃服務(wù)；****學(xué)院車輛租賃服務(wù)；****中心接送車輛租賃服務(wù)；****中學(xué)教師接送車輛租賃服務(wù)；**綜合保****公司車輛租賃服務(wù)；******公司員工接送車輛服務(wù)；**柯****公司職工接送車服務(wù)；********公司員工接送車輛服務(wù)；紹****公司職工接送車服務(wù)；****集團(tuán)****公司車輛租賃服務(wù)；紹****公司職工接送車輛服務(wù)；******集團(tuán)有限公司用車服務(wù)；****公司汽車租賃服務(wù)；****集團(tuán)有限公司汽車租賃服務(wù)；******局****分局汽車租賃服務(wù)等。

企業(yè)資質(zhì)及榮譽(yù)：

******管理局登記核發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》，注冊資本1100萬元；**市道路運輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》；**市道路運輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)《汽車租賃車輛經(jīng)營備案證》；中****運輸部頒發(fā)《交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)登記證書一級》；具有《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》、《職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書》、《環(huán)境管理體系認(rèn)證證書》；****保障局頒發(fā)《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》；****產(chǎn)權(quán)局核發(fā)《商標(biāo)注冊證》及《商標(biāo)注冊變更證明》；國家版權(quán)局監(jiān)制《作品登記證書》；****協(xié)會《理事單位》；水滴信用計劃《立信企業(yè)》；**市越****武裝部《民兵工作先進(jìn)單位》；****協(xié)會《會員單位》；中****旅游局頒發(fā)《涉外旅游汽車定點單位》；****運輸局****委員會共同頒發(fā)《****公司》；****管理局頒發(fā)《**市道路運輸行業(yè)**世博安保工作先進(jìn)集體》；**市道路運輸行業(yè)**世博安保工作先進(jìn)集體頒發(fā)《第六屆世界合唱比賽運輸保障先進(jìn)單位》；****協(xié)會頒發(fā)《**交通運輸行業(yè)誠信建設(shè)先進(jìn)單位》和《**交通運輸行業(yè)誠信建設(shè)先進(jìn)個人》；****公司優(yōu)秀企業(yè)推薦《星創(chuàng)名企2020年度一等獎》；**市****執(zhí)法隊《應(yīng)急救援演練榮譽(yù)證書》一等獎/二等獎；****運輸廳頒發(fā)援滬醫(yī)療交通保障工作“突出貢獻(xiàn)集體”及“突出貢獻(xiàn)個人”。

其他需要說明的情況：

為了給客戶提供更好、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司于2019年11月28日將“**市新****公司”變更為“****”。

根據(jù)“2024-2025年度**市公務(wù)出行用車服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目”公告，我司為確保貴單位的用車需求、提供舒適溫馨的乘車體驗，實現(xiàn)車輛的規(guī)范化管理，保障乘車人員安全，結(jié)合貴單位實際情況，量身定制該項目服務(wù)方案。

一、指導(dǎo)思想

進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，滿足用車單位的用車需求，落實安全管理，保證乘車人員坐好車、坐放心車，使乘車人員滿意，用車 單位滿意。

二、工作目標(biāo)

實現(xiàn)車輛規(guī)范化管理，用心周到服務(wù)，杜絕超載超員等交通違法行為，消除交通安全隱患，為乘車人員營造一個安全、健康的出行環(huán)境。

三、接送車輛運營原則、模式及標(biāo)準(zhǔn)要求

(一)運營原則

堅持安全第一，規(guī)范管理，服務(wù)周到的原則，確保乘車安全有序。本著兼顧雙方合法利益，并按市場化、微利化的指導(dǎo)原則，與用車單位簽訂運輸合同，以中標(biāo)價格為上限，確定合理的運輸費用。

(二)運營模式

按招標(biāo)文件要求提供相應(yīng)的營運車輛，同時配備技術(shù)過硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營運車駕駛員，按用車單位規(guī)定的行駛線路接送，滿足用車單位的出行需求。

（1）簽訂用車協(xié)議，明確責(zé)任義務(wù)

（2）確定車輛資質(zhì)，配足承運車輛

簽訂協(xié)議后，按照合同要求，選派相應(yīng)資質(zhì)和安全技術(shù)性能良好的車輛和人員提供客運服務(wù)，在統(tǒng)一管理和安排下承擔(dān)接送及其他用車工作。

（3）確定接送線路，合理安排運力

四、運營管理制度

(一)嚴(yán)把投入車輛標(biāo)準(zhǔn)關(guān)

1、本次投入車輛均車況良好，由公司進(jìn)行統(tǒng)一的管理檔案，每年定期對車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢測，通過車輛一級技術(shù)等級評定，確保運營安全；投入足額保險并按時投保，除法定強(qiáng)制險按標(biāo)準(zhǔn)繳足外，還購買了每座保額160萬元的座位險和每車保額不低于300萬元的第三者商業(yè)險。

2、內(nèi)設(shè)冷暖空調(diào)，制冷制熱效果良好，各項技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國家規(guī)定合格標(biāo)準(zhǔn)，營運車況良好，未發(fā)生過重大交通事故，車內(nèi)整潔、衛(wèi)生。

(二)嚴(yán)把安全檢查關(guān)

1、建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確考核指標(biāo)，并公布考核結(jié)果及獎懲情況，建立駕駛員一人一檔和車輛一車一檔。

2、平時由駕駛員進(jìn)行車況日檢測，并作好記錄簽名存檔，以備查驗。

(三)嚴(yán)把駕駛員管理關(guān)

1、駕駛員必須具備以下條件：

（1）駕駛員為本單位簽約員工，取得準(zhǔn)駕車型《機(jī)動車駕駛證》，取得與所駕車型相符的《從業(yè)資格證》，且無犯罪記錄、無重**全事故和嚴(yán)重交通違規(guī)記錄，服務(wù)態(tài)度好；

（2）安全行車10年或以上且無重**全事故和嚴(yán)重交通違規(guī)記錄，敬業(yè)守時，人品好，自覺服從需方管理，身體健康，無嗜酒和賭博等不良習(xí)氣。

（3）駕駛員具有對車輛異常狀況具有鑒別的能力。

（4）我方駕駛員遵守保密規(guī)定，不該聽的不聽、不該記的不記、不該問的不問、不該說的不說。。

2、****公司組織的交通安全教育培訓(xùn)。

五、****小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制

（一）成立“2024-2025年度**市公務(wù)出行用車服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目”****小組。****小組成立將加強(qiáng)對運輸車輛管理，由許峰同志任組長，董菊興、陳央、徐葉萍、俞楊、王立波、李華、趙紅燕、李素琴、傅國慶、張明霞等為成員，負(fù)責(zé)加強(qiáng)接送車輛管理工作的日常協(xié)調(diào)、督查。

（二）相關(guān)部門職責(zé)

安全、機(jī)務(wù)部門職責(zé)：辦理必備證件，按規(guī)定對相關(guān)證照進(jìn)行審驗；定期對車輛進(jìn)行安全性能檢測檢驗,及時對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車況良好；按規(guī)定購買保險；配備有效滅火交通法規(guī)；對司機(jī)進(jìn)行教育培訓(xùn)，包括：言行舉止、業(yè)務(wù)知識；事故應(yīng)急等；及時糾正駕駛員的各種不良習(xí)慣，明確駕駛員責(zé)任并落實到位，建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確考核指標(biāo)，并公布考核結(jié)果及獎懲情況，建立駕駛員一人一檔和車輛一車一檔。

監(jiān)控部門職責(zé)：對車輛運行情況進(jìn)行實時監(jiān)控，駕駛員有超速、超時、不按規(guī)定線路運營，異常停車等違章行為，及時提醒、警告制止，每日做好監(jiān)控記錄臺賬，如有變動，及時與各部門溝通，保證臺賬的準(zhǔn)確有效；當(dāng)GPS發(fā)生故障或損壞，及時聯(lián)系安裝維修人員進(jìn)行維修或更換，并做好記錄，對故意損壞事件進(jìn)行調(diào)查和取證，并負(fù)責(zé)對安裝和維護(hù)的車載設(shè)備進(jìn)行加封；在出現(xiàn)惡劣天氣條件情況下，通知在運營車輛，把車速降低到安全控制范圍。

六、接送任務(wù)的保障方案和措施

車輛方面：我公司共有15-56座旅游大巴91輛，不會出現(xiàn)因為車輛年審、維修等原因不能進(jìn)行運輸任務(wù)的情況，有足夠車輛進(jìn)行臨時調(diào)度應(yīng)急使用，滿足招標(biāo)方的用車需要。****公司提供車輛車況好，按時維護(hù)，能夠保障運送任務(wù)的快捷。

駕駛員情況：我公司共有A1駕照駕駛員90余名，本次擬派駕駛員均身體健康，無心臟病等突發(fā)性疾��；無犯罪記錄；對應(yīng)車類駕齡均不少于10年；最近三年內(nèi)無交通責(zé)任事故，熟悉道路地標(biāo)，熟練使用GPS導(dǎo)航等電子設(shè)備，公司每月還設(shè)有駕駛員安全培訓(xùn)和駕駛員道德講堂，對駕駛員的駕駛技能和服務(wù)意識進(jìn)行培養(yǎng)，保障運輸任務(wù)的快捷。

調(diào)度方面：由項目負(fù)責(zé)人許峰和車隊長傅國慶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系和車輛調(diào)度，都具有10年以上的業(yè)務(wù)和調(diào)度經(jīng)驗，具有優(yōu)秀的服務(wù)意識，保障車輛的快捷運輸和駕駛員的舒心服務(wù)。

七、實施階段

第一步:準(zhǔn)備

（1）對接送線路方案準(zhǔn)確地摸底、造冊，并匯總，以便與用車單位及時協(xié)商、安排線路和運力。

（2）道路勘察：對接送線路中�？考靶旭偮肪�進(jìn)行勘察。

（3）規(guī)劃車輛，規(guī)范管理：確保參與接送的車輛及駕駛員資質(zhì)，確定各線路車輛和駕駛員以及隨車人員，并將相關(guān)信息存檔，以便日常管理。

第二步:實施

按照征集公告文件進(jìn)行響應(yīng)工作。如順利入圍，將按照要求及服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)工作，并及時解決各種問題，全程進(jìn)行跟蹤，解決乘車問題。

為《2023-2024年度**市公務(wù)出行用車服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目》順利進(jìn)行，我公司鄭重承諾如下：

1、我公司完全具備《****政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的條件：1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度； 3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；6、具有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2、我公司未被“信用中國”（www.****.cn）、“中國政府采購網(wǎng)”（www.****.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

3、具有獨立法人資格或事業(yè)法人等各類所有制企業(yè)及機(jī)構(gòu)，****運輸部門核發(fā)的《道路運輸經(jīng)營許可證》，符合本次項目供應(yīng)商的特定資格條件。

4、按項目要求提供公務(wù)出行用車服務(wù)一（9座以上包車，含駕駛服務(wù)）服務(wù)內(nèi)容：為**市本級、越**、**區(qū)、****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)出行提供9座以上包車服務(wù)，用于集中出行、會議用車及臨時用車等。

5、我公司承諾有從事該業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)，并提供符合資質(zhì)、證照齊全有效、技術(shù)狀況良好的車輛及人員服務(wù)。不使用無道路運****政府采購服務(wù)。

6、我公司承諾為提供的車輛投保交強(qiáng)險及承運人責(zé)任險160萬元/座。

7、我公司承諾配備與經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模相匹配的組織管理機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員。

8、我公司承諾除按國家規(guī)定投保的交強(qiáng)險外，我方有風(fēng)險控制措施，****公司投保承運人責(zé)任險等其他險種、采用安全保障基金等風(fēng)險管理措施進(jìn)行自保或內(nèi)保。同時承諾按法律確定的責(zé)任履行賠償義務(wù)。

9、★我公司承諾目前擁有自有營運車輛（9座以上）中高級客車91輛，均可用于保障公務(wù)出行用車，****運輸部門核發(fā)的車輛《道路運輸證》。

10、★我公司承諾本次服務(wù)駕****運輸部門核發(fā)的《道路旅客運輸從業(yè)資格證》，且無犯罪記錄。

11、我公司承諾保證采購單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動與采購單位配合，并在不超過承諾的用車服務(wù)期限內(nèi)完成用車服務(wù)工作。對承接的公務(wù)出行車輛租賃業(yè)務(wù)，單獨建立帳戶核算。

12、我公司承諾根據(jù)現(xiàn)有相關(guān)政策規(guī)定，按采購單位提出的需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并與用戶簽訂服務(wù)合同，內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、承運時間、起止地點、線路、承運人員、日程安排、費用及結(jié)算方式、雙方義務(wù)及違約責(zé)任、意外風(fēng)險（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險承擔(dān)方式、承擔(dān)種類及金額）等條款。其中，對于采購單位提出的新能源車租賃服務(wù)需求，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)行政策及用戶條件，制定充分可行的服務(wù)方案。

13、我公司承諾按照合同要求，選派相應(yīng)資質(zhì)和安全技術(shù)性能良好的車輛和人員提供用車服務(wù)。如需臨時調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）須征求用戶意見。

14、我公司承諾建立用戶投訴和回訪制定。在合同期內(nèi)定期征求用戶意見建議，并形成記錄；公布24小時服務(wù)監(jiān)督電話；在受理投訴24小時內(nèi)，了解核實情況，經(jīng)核實確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。

15、我公司承諾投入使用車輛均保持車容整潔，車輛各部件完好有效。如發(fā)生機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，供應(yīng)商應(yīng)妥善解決，提供換車服務(wù)，保障用戶需求。

16、我公司承諾設(shè)有專線服務(wù)電話7*24小時服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時響應(yīng)采購單位的各項要求，并按采購單位要求免費提供上門服務(wù)。提供24小時叫車服務(wù)，公布24小時叫車電話。對于用車服務(wù)，若車輛出現(xiàn)機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，無法正常行使，將及時提供救援服務(wù)，若1小時內(nèi)不能修復(fù)，將提供替換車為采購人提供用車服務(wù)。

17、我公司承諾如遇重****政府相關(guān)組織部門任務(wù)要求，提供用車服務(wù)保障。

18、我公司承諾嚴(yán)格履行響應(yīng)承諾的各種特惠和延伸服務(wù)；積極創(chuàng)新，滿足并探索公務(wù)出行車輛租賃服務(wù)新方式。

19、我公司承諾和響應(yīng)征集文件中所提出的服務(wù)內(nèi)容和要求。

20、我公司承諾建立車輛詳細(xì)檔案以及客戶檔案，提供及時的維修、檢修及保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)車輛具有良好的技術(shù)狀況；對采購單位的公務(wù)出行車輛租賃服務(wù)業(yè)務(wù)建立采購單位檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有需求一覽表、驗收單，實行“表單合一”管理，開展跟蹤服務(wù)。

21、我公司承諾協(xié)助有關(guān)部門做好對采購單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。

22、我公司承諾依據(jù)相關(guān)規(guī)定制定服務(wù)價格。公務(wù)出行用車服務(wù)報價中包含車輛保險、油（電、氣）費、維護(hù)、稅費、過路（橋）費、停車費、駕駛員勞務(wù)費等費用，不包含駕駛員食宿費用。服務(wù)產(chǎn)生的司機(jī)食宿由采購人負(fù)責(zé)，其中駕駛員食****機(jī)關(guān)一般工作人員差旅費標(biāo)準(zhǔn)。超時、超程費用另計。

23、我公司承諾公務(wù)出行用車服務(wù)實施先服務(wù)，后結(jié)算制度，依據(jù)用戶出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明）或簽署的合同、協(xié)議等實施服務(wù)，原則上不在租出前要求用戶提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況請與用戶協(xié)商，取得采購人同意后方可實施。

24、★我公司承諾在公務(wù)出行用車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)最高限價的基礎(chǔ)上作出第一階段響應(yīng)報價，給予統(tǒng)一優(yōu)惠率，統(tǒng)一優(yōu)惠率不得低于5%。

25、★我公司承諾響應(yīng)有效期從提交響應(yīng)文件的截止之日起，不少于本項目協(xié)議采購有效期，在協(xié)議期滿之前均具有約束力。

26、我公司對本次項目所有要求已清楚，并對此做過認(rèn)真分析和研究，為提供優(yōu)惠條件并承諾保證：本次項目所有要求，我公司都能接受，并能積極履行。

****始建于2005年11月，地址位于**市越**御錦園8幢2室-1，公司注冊資金1100萬元人民幣，現(xiàn)有辦公場地456平方米，分別設(shè)立經(jīng)理室、綜合管理科室、財務(wù)科室、安全科、機(jī)務(wù)科、動態(tài)監(jiān)控室、會議室、檔案室、儲藏室等，設(shè)施完善。****公司車輛的回場，****停車場地3000平方米，方便車輛的例行檢查、安全檢查和回場管理。

公司是一家具有省際旅游包車、省際班車客運資質(zhì)且具有《汽車租賃經(jīng)營備案證》的道路運輸企業(yè)，目前擁有15-56座中高級營運客車91輛，共計客位3594座，均在**市道路運輸管理機(jī)構(gòu)登記并取得《車輛道路運輸證》。經(jīng)過十多年來的精心經(jīng)營，努力拼搏，已成為**地區(qū)規(guī)模最大、車輛最多的客運旅游包車企業(yè)，****運輸部認(rèn)定為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級達(dá)標(biāo)企業(yè)、****旅游局授于“涉外旅游汽車定點單位”、援滬醫(yī)療交通保障“突出貢獻(xiàn)集體”及“突出貢獻(xiàn)個人”等。近年來獲**譽(yù)大致如下：**市公務(wù)出行車輛租賃服務(wù)定點單位；交通運輸部頒發(fā)的交通運輸安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)一級企業(yè)；****管理局認(rèn)定為AAA級信用企業(yè)；****交通局評選為二星級客運企業(yè)，為**地區(qū)評價最高；****交通局評為“**世博會安保工作先進(jìn)單位”；****管理處評為“ 第六屆世界合唱比賽運輸保障先進(jìn)集體 ”等，亦是在“新冠肺炎”抗疫期間作為指定運輸企業(yè)，護(hù)送醫(yī)護(hù)人員及轉(zhuǎn)運工作，****運輸廳頒發(fā)援滬醫(yī)療交通保障工作“突出貢獻(xiàn)集體”及“突出貢獻(xiàn)個人”，不辱使命，齊心抗疫。

公司實力雄厚，擁有大、中、小型客車等多種高檔車型，本著為您的出行提供方便；為您的工作創(chuàng)造便利的企業(yè)服務(wù)理念；以“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)的經(jīng)營宗旨；奉行用心恒久、親情服務(wù)的企業(yè)服務(wù)意識；堅持弘揚社會公德、服務(wù)社會的企業(yè)認(rèn)知態(tài)度，積極健康地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：

企業(yè)優(yōu)勢及特長：

公司優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)也得到客戶的認(rèn)可，****公司作為客運保障單位參與多項大型活動，近幾年服務(wù)活動有：世界互聯(lián)網(wǎng)大會、“利奇馬”臺風(fēng)災(zāi)后重建服務(wù)車輛、“**●**”大會、喜臨門**國際馬拉松、“兩會”接送車輛等，并在新冠病毒肺炎疫情期間，根據(jù)上級部門指示，多次作為指定單位提供車輛接送醫(yī)護(hù)人員和隔離人員，不負(fù)使命，安全順利的完成任務(wù)。公司將會再接再厲，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)。

近年來業(yè)績大致如下：**市網(wǎng)上服務(wù)市場公車租賃服務(wù)；****學(xué)院汽車租賃服務(wù)；****醫(yī)院公務(wù)用車租賃服務(wù)；****公司****公司車輛租賃服務(wù)；****學(xué)院車輛租賃服務(wù)；****中心接送車輛租賃服務(wù)；****中學(xué)教師接送車輛租賃服務(wù)；**綜合保****公司車輛租賃服務(wù)；******公司員工接送車輛服務(wù)；**柯****公司職工接送車服務(wù)；********公司員工接送車輛服務(wù)；紹****公司職工接送車服務(wù)；****集團(tuán)****公司車輛租賃服務(wù)；紹****公司職工接送車輛服務(wù)；******集團(tuán)有限公司用車服務(wù)；****公司汽車租賃服務(wù)；****集團(tuán)有限公司汽車租賃服務(wù)；******局****分局汽車租賃服務(wù)等。

企業(yè)資質(zhì)及榮譽(yù)：

******管理局登記核發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》，注冊資本1100萬元；**市道路運輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》；**市道路運輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)《汽車租賃車輛經(jīng)營備案證》；中****運輸部頒發(fā)《交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)登記證書一級》；具有《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》、《職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書》、《環(huán)境管理體系認(rèn)證證書》；****保障局頒發(fā)《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》；****產(chǎn)權(quán)局核發(fā)《商標(biāo)注冊證》及《商標(biāo)注冊變更證明》；國家版權(quán)局監(jiān)制《作品登記證書》；****協(xié)會《理事單位》；水滴信用計劃《立信企業(yè)》；**市越****武裝部《民兵工作先進(jìn)單位》；****協(xié)會《會員單位》；中****旅游局頒發(fā)《涉外旅游汽車定點單位》；****運輸局****委員會共同頒發(fā)《****公司》；****管理局頒發(fā)《**市道路運輸行業(yè)**世博安保工作先進(jìn)集體》；**市道路運輸行業(yè)**世博安保工作先進(jìn)集體頒發(fā)《第六屆世界合唱比賽運輸保障先進(jìn)單位》；****協(xié)會頒發(fā)《**交通運輸行業(yè)誠信建設(shè)先進(jìn)單位》和《**交通運輸行業(yè)誠信建設(shè)先進(jìn)個人》；****公司優(yōu)秀企業(yè)推薦《星創(chuàng)名企2020年度一等獎》；**市****執(zhí)法隊《應(yīng)急救援演練榮譽(yù)證書》一等獎/二等獎；****運輸廳頒發(fā)援滬醫(yī)療交通保障工作“突出貢獻(xiàn)集體”及“突出貢獻(xiàn)個人”。

其他需要說明的情況：

為了給客戶提供更好、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司于2019年11月28日將“**市新****公司”變更為“****”。

根據(jù)“2024-2025年度**市公務(wù)出行用車服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目”公告，我司為確保貴單位的用車需求、提供舒適溫馨的乘車體驗，實現(xiàn)車輛的規(guī)范化管理，保障乘車人員安全，結(jié)合貴單位實際情況，量身定制該項目服務(wù)方案。

一、指導(dǎo)思想

進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，滿足用車單位的用車需求，落實安全管理，保證乘車人員坐好車、坐放心車，使乘車人員滿意，用車單位滿意。
二、工作目標(biāo)

實現(xiàn)車輛規(guī)范化管理，用心周到服務(wù)，杜絕超載超員等交通違法行為，消除交通安全隱患，為乘車人員營造一個安全、健康的出行環(huán)境。

三、接送車輛運營原則、模式及標(biāo)準(zhǔn)要求

(一)運營原則

堅持安全第一，規(guī)范管理，服務(wù)周到的原則，確保乘車安全有序。本著兼顧雙方合法利益，并按市場化、微利化的指導(dǎo)原則，與用車單位簽訂運輸合同，以中標(biāo)價格為上限，確定合理的運輸費用。

(二)運營模式

按招標(biāo)文件要求提供相應(yīng)的營運車輛，同時配備技術(shù)過硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營運車駕駛員，按用車單位規(guī)定的行駛線路接送，滿足用車單位的出行需求。

（1）簽訂用車協(xié)議，明確責(zé)任義務(wù)

（2）確定車輛資質(zhì)，配足承運車輛

簽訂協(xié)議后，按照合同要求，選派相應(yīng)資質(zhì)和安全技術(shù)性能良好的車輛和人員提供客運服務(wù)，在統(tǒng)一管理和安排下承擔(dān)接送及其他用車工作。

（3）確定接送線路，合理安排運力

四、運營管理制度

(一)嚴(yán)把投入車輛標(biāo)準(zhǔn)關(guān)

1、本次投入車輛均車況良好，由公司進(jìn)行統(tǒng)一的管理檔案，每年定期對車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢測，通過車輛一級技術(shù)等級評定，確保運營安全；投入足額保險并按時投保，除法定強(qiáng)制險按標(biāo)準(zhǔn)繳足外，還購買了每座保額100萬元的座位險和每車保額不低于300萬元的第三者商業(yè)險。

2、內(nèi)設(shè)冷暖空調(diào)，制冷制熱效果良好，各項技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國家規(guī)定合格標(biāo)準(zhǔn)，營運車況良好，未發(fā)生過重大交通事故，車內(nèi)整潔、衛(wèi)生。

(二)嚴(yán)把安全檢查關(guān)

1、建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確考核指標(biāo)，并公布考核結(jié)果及獎懲情況，建立駕駛員一人一檔和車輛一車一檔。

2、平時由駕駛員進(jìn)行車況日檢測，并作好記錄簽名存檔，以備查驗。

(三)嚴(yán)把駕駛員管理關(guān)

1、駕駛員必須具備以下條件：

（1）駕駛員為本單位簽約員工，取得準(zhǔn)駕車型《機(jī)動車駕駛證》，取得與所駕車型相符的《從業(yè)資格證》，且無犯罪記錄、無重**全事故和嚴(yán)重交通違規(guī)記錄，服務(wù)態(tài)度好；

（2）安全行車10年或以上且無重**全事故和嚴(yán)重交通違規(guī)記錄，敬業(yè)守時，人品好，自覺服從需方管理，身體健康，無嗜酒和賭博等不良習(xí)氣。

（3）駕駛員具有對車輛異常狀況具有鑒別的能力。

（4）我方駕駛員遵守保密規(guī)定，不該聽的不聽、不該記的不記、不該問的不問、不該說的不說。。

2、****公司組織的交通安全教育培訓(xùn)。

五、****小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制

（一）成立“2024-2025年度**市公務(wù)出行用車服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目”****小組。****小組成立將加強(qiáng)對運輸車輛管理，由許峰同志任組長，董菊興、陳央、徐葉萍、俞楊、王立波、李華、趙紅燕、李素琴、傅國慶、張明霞等為成員，負(fù)責(zé)加強(qiáng)接送車輛管理工作的日常協(xié)調(diào)、督查。

（二）相關(guān)部門職責(zé)

安全、機(jī)務(wù)部門職責(zé)：辦理必備證件，按規(guī)定對相關(guān)證照進(jìn)行審驗；定期對車輛進(jìn)行安全性能檢測檢驗,及時對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車況良好；按規(guī)定購買保險；配備有效滅火交通法規(guī)；對司機(jī)進(jìn)行教育培訓(xùn)，包括：言行舉止、業(yè)務(wù)知識；事故應(yīng)急等；及時糾正駕駛員的各種不良習(xí)慣，明確駕駛員責(zé)任并落實到位，建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確考核指標(biāo)，并公布考核結(jié)果及獎懲情況，建立駕駛員一人一檔和車輛一車一檔。

監(jiān)控部門職責(zé)：對車輛運行情況進(jìn)行實時監(jiān)控，駕駛員有超速、超時、不按規(guī)定線路運營，異常停車等違章行為，及時提醒、警告制止，每日做好監(jiān)控記錄臺賬，如有變動，及時與各部門溝通，保證臺賬的準(zhǔn)確有效；當(dāng)GPS發(fā)生故障或損壞，及時聯(lián)系安裝維修人員進(jìn)行維修或更換，并做好記錄，對故意損壞事件進(jìn)行調(diào)查和取證，并負(fù)責(zé)對安裝和維護(hù)的車載設(shè)備進(jìn)行加封；在出現(xiàn)惡劣天氣條件情況下，通知在運營車輛，把車速降低到安全控制范圍。

六、接送任務(wù)的保障方案和措施

車輛方面：我公司共有轎車、商務(wù)車34輛，不會出現(xiàn)因為車輛年審、維修等原因不能進(jìn)行運輸任務(wù)的情況，有足夠車輛進(jìn)行臨時調(diào)度應(yīng)急使用，滿足招標(biāo)方的用車需要。****公司提供車輛車況好，按時維護(hù)，能夠保障運送任務(wù)的快捷。

駕駛員情況：我公司共有A1駕照駕駛員90余名，本次擬派駕駛員均身體健康，無心臟病等突發(fā)性疾��；無犯罪記錄；對應(yīng)車類駕齡均不少于10年；最近三年內(nèi)無交通責(zé)任事故，熟悉道路地標(biāo)，熟練使用GPS導(dǎo)航等電子設(shè)備，公司每月還設(shè)有駕駛員安全培訓(xùn)和駕駛員道德講堂，對駕駛員的駕駛技能和服務(wù)意識進(jìn)行培養(yǎng)，保障運輸任務(wù)的快捷。

調(diào)度方面：由項目負(fù)責(zé)人許峰和車隊長傅國慶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系和車輛調(diào)度，都具有10年以上的業(yè)務(wù)和調(diào)度經(jīng)驗，具有優(yōu)秀的服務(wù)意識，保障車輛的快捷運輸和駕駛員的舒心服務(wù)。

七、實施階段

第一步:準(zhǔn)備

（1）對接送線路方案準(zhǔn)確地摸底、造冊，并匯總，以便與用車單位及時協(xié)商、安排線路和運力。

（2）道路勘察：對接送線路中�？考靶旭偮肪�進(jìn)行勘察。

（3）規(guī)劃車輛，規(guī)范管理：確保參與接送的車輛及駕駛員資質(zhì)，確定各線路車輛和駕駛員以及隨車人員，并將相關(guān)信息存檔，以便日常管理。

第二步:實施

按照項目征集文件進(jìn)行響應(yīng)工作。如順利入圍，將按照要求及服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)工作，并及時解決各種問題，全程進(jìn)行跟蹤，解決乘車問題。

為《2023-2024年度**市公務(wù)出行用車服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目》（標(biāo)項：2）順利進(jìn)行，我公司鄭重承諾如下：

1、我公司完全具備《****政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的條件：1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度； 3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；6、具有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2、我公司未被“信用中國”（www.****.cn）、“中國政府采購網(wǎng)”（www.****.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

3、具有獨立法人資格或事業(yè)法人等各類所有制企業(yè)及機(jī)構(gòu)，****運輸部門核發(fā)的《道路運輸經(jīng)營許可證》，符合本次項目供應(yīng)商的特定資格條件。

4、按項目要求提供公務(wù)出行用車服務(wù)二（9座（含）以下租賃，含駕駛服務(wù)）服務(wù)內(nèi)容：為**市本級、越**、**區(qū)、****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)出行提供9座（含）以下用車服務(wù)，用于集中出行、會議用車及臨時用車等。

5、我公司承諾有從事該業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)，并提供符合資質(zhì)、證照齊全有效、技術(shù)狀況良好的車輛及人員服務(wù)。不使用無道路運****政府采購服務(wù)。

6、我公司承諾為提供的車輛投保交強(qiáng)險及承運人責(zé)任險100萬元/座。

7、我公司承諾配備與經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模相匹配的組織管理機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員。

8、我公司承諾除按國家規(guī)定投保的交強(qiáng)險外，我方有風(fēng)險控制措施，****公司投保承運人責(zé)任險等其他險種、采用安全保障基金等風(fēng)險管理措施進(jìn)行自保或內(nèi)保。同時承諾按法律確定的責(zé)任履行賠償義務(wù)。

9、★我公司承諾按要求提供租賃車輛（9座（含）以下）5輛（含）以上，均可用于保障公務(wù)出行用車，并有有效的行駛證且登記的使用性質(zhì)為租賃。

10、★我公司承諾本次服務(wù)駕駛?cè)藛T均符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的要求，同時取得相應(yīng)機(jī)動車駕駛證，年齡不超過60周歲，無犯罪記錄且3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄。

11、我公司承諾保證采購單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動與采購單位配合，并在不超過承諾的用車服務(wù)期限內(nèi)完成用車服務(wù)工作。對承接的公務(wù)出行車輛租賃業(yè)務(wù)，單獨建立帳戶核算。

12、我公司承諾根據(jù)現(xiàn)有相關(guān)政策規(guī)定，按采購單位提出的需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并與用戶簽訂服務(wù)合同，內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、承運時間、起止地點、線路、承運人員、日程安排、費用及結(jié)算方式、雙方義務(wù)及違約責(zé)任、意外風(fēng)險（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險承擔(dān)方式、承擔(dān)種類及金額）等條款。其中，對于采購單位提出的新能源車租賃服務(wù)需求，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)行政策及用戶條件，制定充分可行的服務(wù)方案。

13、我公司承諾按照合同要求，選派相應(yīng)資質(zhì)和安全技術(shù)性能良好的車輛和人員提供用車服務(wù)。如需臨時調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）須征求用戶意見。

14、我公司承諾建立用戶投訴和回訪制定。在合同期內(nèi)定期征求用戶意見建議，并形成記錄；公布24小時服務(wù)監(jiān)督電話；在受理投訴24小時內(nèi)，了解核實情況，經(jīng)核實確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。

15、我公司承諾投入使用車輛均保持車容整潔，車輛各部件完好有效。如發(fā)生機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，供應(yīng)商應(yīng)妥善解決，提供換車服務(wù)，保障用戶需求。

16、我公司承諾設(shè)有專線服務(wù)電話7*24小時服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時響應(yīng)采購單位的各項要求，并按采購單位要求免費提供上門服務(wù)。提供24小時叫車服務(wù)，公布24小時叫車電話。對于用車服務(wù)，若車輛出現(xiàn)機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，無法正常行使，將及時提供救援服務(wù)，若1小時內(nèi)不能修復(fù)，將提供替換車為采購人提供用車服務(wù)。

17、我公司承諾如遇重****政府相關(guān)組織部門任務(wù)要求，提供用車服務(wù)保障。

18、我公司承諾嚴(yán)格履行響應(yīng)承諾的各種特惠和延伸服務(wù)；積極創(chuàng)新，滿足并探索公務(wù)出行車輛租賃服務(wù)新方式。

19、我公司承諾和響應(yīng)征集文件中所提出的服務(wù)內(nèi)容和要求。

20、我公司承諾建立車輛詳細(xì)檔案以及客戶檔案，提供及時的維修、檢修及保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)車輛具有良好的技術(shù)狀況；對采購單位的公務(wù)出行車輛租賃服務(wù)業(yè)務(wù)建立采購單位檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有需求一覽表、驗收單，實行“表單合一”管理，開展跟蹤服務(wù)。

21、我公司承諾協(xié)助有關(guān)部門做好對采購單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。

22、我公司承諾依據(jù)相關(guān)規(guī)定制定服務(wù)價格。公務(wù)出行用車服務(wù)報價中包含車輛保險、油（電、氣）費、維護(hù)、稅費、過路（橋）費、停車費、駕駛員勞務(wù)費等費用，不包含駕駛員食宿費用。服務(wù)產(chǎn)生的司機(jī)食宿由采購人負(fù)責(zé)，其中駕駛員食****機(jī)關(guān)一般工作人員差旅費標(biāo)準(zhǔn)。超時、超程費用另計。

23、我公司承諾公務(wù)出行用車服務(wù)實施先服務(wù)，后結(jié)算制度，依據(jù)用戶出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明）或簽署的合同、協(xié)議等實施服務(wù)，原則上不在租出前要求用戶提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況請與用戶協(xié)商，取得采購人同意后方可實施。

24、★我公司承諾在公務(wù)出行用車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)最高限價的基礎(chǔ)上作出第一階段響應(yīng)報價，給予統(tǒng)一優(yōu)惠率，統(tǒng)一優(yōu)惠率不得低于5%。

25、★我公司承諾響應(yīng)有效期從提交響應(yīng)文件的截止之日起，不少于本項目協(xié)議采購有效期，在協(xié)議期滿之前均具有約束力。

26、我公司對本次項目所有要求已清楚，并對此做過認(rèn)真分析和研究，為提供優(yōu)惠條件并承諾保證：本次項目所有要求，我公司都能接受，并能積極履行。